Пассивный капитал.

Активный капитал, в процессе своего кругооборота, переходя из одной формы в другую, находится одновременно во всех формах в виде неиспользованных для получения дохода активов, а та часть активов, которая уже использована, выбывает из оборота и списывается на расходы. Поток хозяйственных средств начинается с выбытия денежных средств (денежный поток, который определяет стоимость всех недежных форм капитала – неденежных активов) и завершается списанием стоимости использованных активов на расходы и поступлением денежных средств, представляющим собой доходы. Прирост денежной массы, на завершающей стадии кругооборота капитала, связан с получением прибыли.

Вторая сторона капитала – пассивный капитал. Пассивный капитал можно разделить на две группы источников – собственные и заемные. Собственные источники возникают на начальной и завершающей стадиях кругооборота капитала. А заемные источники обеспечивают его внутренний оборот.

Формирование собственных и заемных источников в процессе кругооборота капитала показано на рис. 1

Рис. 1: Схема формирования собственных и заемных источников

Первоначально имущество инвестируется собственниками. Уставный капитал – это первый собственный источник хозяйственных средств, которые вносят учредители для обеспечения начала деятельности организации.

Вторым собственным источником является прибыль. Прибыль формируется после завершения кругооборота капитала и представляет собой результат хозяйственной деятельности - заработанный капитал. Заработанный капитал – это превышение доходов – выручки от продажи продукции над расходами – стоимостью использованных для получения дохода производственных ресурсов. Этот источник формируется только после того, как капитал, пройдя все стадии кругооборота, возвращается в свою первоначальную денежную форму. Если доходы превышают расходы, то получена прибыли. На сумму прибыли капитал увеличится. Если расходы превышают доходы – получен убыток. На сумму убытка капитал уменьшается. На рис.1 двусторонняя стрелка показывает, что результатом деятельности могут быть как положительные, так и отрицательные изменения в стоимости капитала.

Помимо уставного капитала и прибыли к собственным источникам относятся также добавочный и резервный капитал.

В добавочном капитале , отражаются изменения в капитале, полученные от превышения рыночной цены над номинальной стоимостью акций (эмиссионный доход), в результате переоценки внеоборотных активов и др.. Относимые на добавочный капитал, доходы организации не связаны с ее деятельностью и не влияют на финансовый результат. Например, организация может безвозмездно получить в собственность производственное оборудование, в результате происходит прирост капитала, однако этот прирост не повлияет на сумму прибыли в отчетном периоде.

Резервный капитал создается в соответствии с законодательством и учредительными документами организации на покрытие возможных в будущем непредвиденных убытков, потерь. Источником формирования резервного капитала является прибыль. Резервный капитал – это запасной финансовый источник, который создается как гарантия бесперебойной работы предприятия и соблюдения интересов третьих лиц.

Схема формирования собственного капитала показана на рис. 2

Рис. 2: Схема формирования собственного капитала

Собственный капитал состоит из уставного, добавочного и резервного капитала, накопленной нераспределенной прибыли.

Структура собственного капитала, формирование и использование прибыли представлены на рис.3

Рис. 3: Структура собственного капитала

По мере того, как организация осуществляет свою деятельность, закупает материальные ценности, производит и выпускает продукцию, берет кредиты, стоимостная оценка капитала в целом не меняется. Внутри оборота капитала увеличение стоимости одной из форм происходит за счет уменьшения стоимости его в другой форме или возникновением обязательств (долгов), которые только замедляют движение стоимости, но не меняют величину капитала. Наличие обязательств (заемных источников) свидетельствует только о том, что переход капитала из одной формы в другую не завершен и в хозяйственном обороте организации присутствуют активы, которые находятся в настоящее время под контролем этой организации в ее хозяйственном обороте, но уже ей не принадлежат. Другими словами рост стоимости одного из активов уравновешивается либо кредиторской задолженностью, т.е. ростом пассива, либо уменьшением стоимости другого актива (денежных средств).

Часть стоимости имущества формируется за счет обязательств организации перед другими организациями, физическими лицами, своими работниками (заемных средств) и представляют собой заемный капитал.

Обязательствами организаций являются краткосрочные и долгосрочные кредиты банка, заемные средства, кредиторская задолженность, обязательства по распределению.

Заемные средства - это полученные от других организаций займы под векселя и другие обязательства, а также средства от выпуска и продажи акций и облигаций организации. Краткосрочные ссуды организация получает на срок до одного года под запасы товарно-материальных ценностей, расчетные документы в пути и другие нужды, а долгосрочные - на срок от одного года на внедрение новой техники, организацию и расширение производства, механизацию производства и др.

Кредиторская задолженность - это задолженность данной организации другим организациям, которые называются кредиторами. Займы, полученные на срок до одного года, являются краткосрочными, а на срок более одного года - долгосрочными.

Обязательства по распределению - это задолженности рабочим и служащим по заработной плате, органам социального страхования и налоговым органам по платежам в бюджет. Они появляются в связи с тем, что момент возникновения долга не совпадает со временем его уплаты. Обязательства по распределению по своему экономическому содержанию существенно отличаются от других привлеченных средств, так как образуются путем начисления, а не поступают со стороны.

Схема формирования заемного капитала показана на рис. 4.

Рис. 4: Схема формирования заемного капитала

• 1085 просмотров

Можно выделить три основных подхода в трактовке этой категории: экономический, бухгалтерский и учетно-аналитический.

Экономический подход реализует физическую концепцию капитала, который рассматривается в широком смысле как совокупность ресурсов, являющихся универсальными источниками доходов общества, и подразделяется:

1) на личностный (неотчуждаемый от носителя, т.е. человека);

2) на частный;

3) на публичных союзов, включая государство.

Последние можно подразделить на реальный и финансовый капиталы.

Реальный капитал воплощается в материально-вещественных благах как факторах производства (здания, машины, транспортные средства и др.).

Финансовый капитал - в ценных бумагах и денежных средствах. В соответствии с этой концепцией величина капитала исчисляется как итог бухгалтерского баланса по активу.

В рамках бухгалтерского подхода, реализуемого на уровне хозяйствующего субъекта, капитал-интерес собственника в его активах, т.е. термин «капитал» выступает синонимом «чистых активов», а его величина рассчитывается как разность между суммой активов субъекта и величиной его обязательств. Финансовая концепция капитала может быть выражена следующей балансовой моделью:

Ка = СК + ЗК, (5.1)

где Ка - активы хозяйствующего субъекта в стоимостной оценке;

СК - капитал собственников;

ЗК - обязательства перед третьими лицами.

В соответствии с этим подходом, величина капитала исчисляется как итог раздела III «Капитал и резервы».

Учетно-аналитический подход - комбинация двух предыдущих. При данном подходе капитал как совокупность ресурсов характеризуется одновременно с двух сторон:

■ направлений его вложений (капитал как единая самостоятельная субстанция не существует и всегда облекается в некоторую физическую форму);

■ источников происхождения (откуда получен капитал, чей он).
Поэтому выделяют две взаимосвязанные разновидности капитала: активный и пассивный. Активный капитал - производственные мощности хозяйствующего субъекта, формально представленные в активе баланса в виде двух блоков: основного и оборотного капитала. Основной капитал включает в себя:

1) основные средства;

2) долгосрочные финансовые вложения;

3) незавершенное строительство (долгосрочные инвестиции);

4) нематериальные активы.

Пассивный капитал - долгосрочные источники средств, за счет которых сформированы активы субъекта, они делятся на собственный и заемный капиталы.

Собственный капитал - часть стоимости активов, достающейся собственникам после удовлетворения требований третьих лиц. Оценка собственного капитала может быть выполнена формально (по балансовым (по данным текущего учета и отчетности) или рыночным оценкам) или фактически (в случае ликвидации предприятия). Собственный капитал можно понимать как аналог долгосрочной задолженности предприятия перед своими собственниками. Формально собственный капитал представлен в пассиве баланса в той или иной градации (основные компоненты: уставный капитал, дополнительный и резервный капитал, нераспределенная прибыль).

Заемный капитал - денежная оценка средств, предоставленных предприятию на долгосрочной основе третьими лицами. В отличие от собственного заемный капитал:

1) подлежит возврату, условия возврата оговариваются в момент его мобилизации;

2) постоянен, так как с позиции кредитора номинальная величина основной суммы долга не меняется (если сумма долгосрочного кредита составляла 10 млн. дол., то именно эта сумма будет и возвращена, вложение же аналогичной суммы в акции может с течением времени
сопровождаться как доходами, так и потерями).

Формально заемный капитал представлен в пассиве баланса как совокупность долгосрочных и краткосрочных обязательств организации перед третьими лицами.

С материально-вещественной позиции капитал обезличен, т.е. распылен по разным активам предприятия. В связи с этим необходимо помнить, что все средства, показанные в активе баланса, за исключением финансовой аренды, - собственные средства, но профинансированы они из различных источников. В случае ликвидации организации удовлетворение требований третьих лиц будет осуществляться в соответствии с законом в определенной последовательности и сумме.

Для того чтобы избежать путаницы, в рамках учетно-аналитического подхода термин «активный капитал» стараются не использовать - элементы активной стороны баланса называют «средства». Капитал рассматривается как возможная характеристика источников финансирования деятельности.

Классификация капитала (источников средств организации).

1. Источники средств краткосрочного назначения:

1.1. Кредиторская задолженность.

1.2. Краткосрочные кредиты и займы.

2. Авансированный капитал (долгосрочный капитал).

2.1. Собственный капитал:

■ обыкновенный акционерный капитал (обыкновенные акции, добавочный капитал, фонды и резервы, нераспределенная прибыль);

■ привилегированные акции.

2.2. Обязательства (заемный капитал):

■ банковские кредиты;

■ облигационные займы;

■ прочие займы, обязательства по финансовому лизингу.
Нельзя путать средства и их источники. Если в балансе показано, что в организации создан резервный капитал в размере 600 тыс. руб.,

это не означает, что данная сумма денег хранится в виде резерва как товар на складе; это означает лишь, что в системе учета за счет нераспределенной, т.е. невыплаченной собственникам, прибыли сформирован источник (фонд), который, по сути, представляет собой часть капитала собственников. Способы использования этого фонда ограничены законодательством, а 600 тыс. руб. распылены по различным активам: основные средства, дебиторы, денежные средства и т.д. Поэтому купить что-либо за счет фонда (источника) невозможно - все покупки делаются за счет имеющихся денежных средств.

Капитал – часть финансовых ресурсов, вложенных в производство и приносящих доход по завершении оборота. Капитал находится в постоянном движении – кругообороте. Стадиям кругооборота капитала соответствуют три его формы: денежная, производительная и товарная. Всеобщая формула капитала: Д – Т – Д1

Капитал выступает как превращенная форма финансовых ресурсов, которые по своему происхождению разделяются на собственные (внутренние) и привлеченные на разных условиях (внешние).

Экономический процесс формирования капитала предприятия характеризуется следующими основными особенностями.

1. Формирование капитала является основным исходным условием создания нового бизнеса. Инвестирование капитала в предпринимательскую деятельность (создание предприятий реального сектора экономики, новых финансовых институтов и т. п.) требует предварительного его формирования в необходимом объеме. Без формирования капитала, авансированного в приобретение активов создаваемого предприятия, процесс открытия нового бизнеса не может быть осуществлен. При формировании капитала для этих целей определяется общая потребность в нем для функционирования предприятия в начальной его стадии, обеспечивается удовлетворение этой потребности за счет различных источников.

2. Процесс формирования капитала предприятия непосредственно связан с процессом первоначального его накопления. Из каких бы источников не формировался капитал в процессе создания и развития предприятия, в каких бы формах он не привлекался, этому должно предшествовать предварительное его накопление. Темпы первоначального накопления капитала во многом определяются уровнем экономического развития страны.

3. Формирование капитала сопровождает все стадии жизненного цикла предприятия, связанные с его поступательным экономическим развитием. Начиная с «рождения» предприятия и заканчивая его «старением», процесс формирования капитала носит непрерывный характер. При этом каждая стадия жизненного цикла предприятия характеризуется отличительными особенностями в целях и методах (источниках) формирования капитала.

4. Процесс формирования капитала носит детерминированный и регулируемый характер. Детерминированность этого процесса характеризуется его количественной определенностью во времени, по объему, структуре и другим параметрам. Регулируемость этого процесса определяется системой конкретных действенных методов финансового менеджмента, позволяющих достичь и поддерживать заданные параметры формирования капитала. Детерминируемость и регулируемость процесса формирования капитала позволяет осуществлять его на плановой основе.

5. Формирование капитала неразрывно связано с целями и направлениями стратегического развития предприятия. Являясь финансовой основой реализации избранной стратегии экономического развития предприятия, формирование капитала выделяется, как правило, в самостоятельный целевой блок, по которому разрабатываются стратегические целевые нормативы. В отдельных случаях возможности формирования капитала предприятия сами определяют темпы его стратегического развития.

6. Темпы формирования нового собственного капитала функционирующего предприятия за счет внутренних источников определяются временным предпочтением его собственников (менеджеров). Процесс такого формирования (накопления нового собственного капитала) осуществляется через механизмы дивидендной политики (политики распределения вновь созданной прибыли). Уровень реинвестирования прибыли, определяемый временным предпочтением ее потребления, формируется на каждом предприятии индивидуально с учетом специфики его хозяйственной деятельности и условий внешней экономической среды.

7. Процесс формирования капитала неразрывно связан с обеспечением возрастания рыночной стоимости предприятия, которая является одной из приоритетных целей финансового менеджмента. Это возрастание обеспечивается не только увеличением суммы собственных финансовых средств в хозяйственном обороте предприятия, но и формированием рациональной структуры используемого капитала.

8. Эффективное формирование капитала в разрезе отдельных его видов является важнейшим условием обеспечения финансовой устойчивости предприятия. Рациональная структура формируемого капитала позволяет снизить уровень финансовых рисков в предстоящей деятельности предприятия, предотвратить угрозу его банкротства.

9. Возможность формирования капитала предприятия в предстоящем периоде во многом определяется достигнутой его структурой на предшествующей стадии хозяйственного цикла. В первую очередь это относится к формированию дополнительного объема капитала за счет заемных источников. Между удельным весом фактически используемого предприятием заемного капитала и возможными объемами дополнительного его привлечения существует обратная зависимость. Эта особенность должна учитываться при прогнозировании потенциала и темпов формирования капитала предприятия.

10. В процессе формирования капитала предприятия необходимо учитывать стоимость его привлечения из различных источников. При этом стоимость дополнительно привлекаемого капитала должна быть обязательно сопоставлена с размером дополнительного эффекта от его использования. Иными словами, объемы и темпы формирования капитала предприятия во многом определяются возможностями предстоящего эффективного его использования в операционном (производственном) и инвестиционном процессе.

Капиталу присуща многоаспектная сущность:

Во-первых, это фактор производства;

Во-вторых, это денежные ресурсы предприятия, приносящие доход;

В-третьих, это источник благосостояния собственников (главным образом, собственный капитал);

В-четвертых, это измеритель стоимости фирмы;

В-пятых, капитал и его динамика являются важнейшим индикатором эффективности финансово-хозяйственной деятельности фирмы.

Капитал классифицируют по следующим признакам:

1) по источникам формирования или по принадлежности: собственный и заемный. Собственный капитал характеризует общую стоимость средств организации, принадлежащих ей на праве собственности. В известном смысле собственный капитал можно трактовать как аналог долгосрочной задолженности организации перед своими собственниками.

Собственный капитал характеризует общую стоимость средств предприятия, принадлежащих ему на праве собственности. В его составе учитываются уставный (складочный), добавочный, ре­зервный капитал, нераспределенная прибыль и прочие резервы.

Уставный (складочный капитал) образуется на момент созда­ния предприятия и находится в его распоряжении на всем протяжении жизни предприятия. В зависимости от организационно-правовой формы предприятия его уставный (складочный) капитал формируется за счет выпуска и последующей продажи акций, вложений в уставный капитал паев, долей и т.д.

Уставный капитал предприятия определяет минимальный раз­мер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов. Таким образом, уставный капитал является основным источником собственных средств.

Капитал называется уставным потому, что размер фиксируется в уставе предприятия, который подлежит регистрации в установленном порядке. Минимальный размер его определяется установленным законодательством РФ минимальным размером оплаты труда (с 1 января 2014года МРОТ составляет 5 554,00р. в месяц).

За время жизненного цикла предприятия его уставный (складочный) капитал может дробиться, уменьшаться и увеличиваться, в том числе в части внутренних финансовых ресурсов предприятия.

Добавочный капитал включает:

Сумму дооценки основных средств, объектов капитального строительства и других материальных объектов имущества предприятия со сроком полезного использования свыше 12 месяцев, проводимой в установленном порядке;

Безвозмездно полученные предприятием ценности;

Сумму, полученную сверх номинальной стоимости размещен­ных акций (эмиссионный доход акционерного общества);

Другие аналогичные суммы.

Добавочный капитал аккумулирует денежные средства, посту­пающие предприятию в течение года по указанным выше каналам. Основным каналом здесь являются результаты переоценки основных фондов.

Резервный капитал создается для покрытия возможных убытков предприятия, а также для погашения облигаций, эмитированных предприятием, и выкупа собственных акций.

В целях равномерного включения предстоящих расходов в издержки производства или обращения отчетного периода предприятие может создавать следующие резервы:

Сомнительных долгов по расчетам с другими предприятиями и организациями;

На выплату ежегодного вознаграждения за выслугу лет;

На выплату вознаграждений по итогам работы за год;

На ремонт основных средств;

На предстоящие расходы по ремонту предметов, предназначенных для сдачи в аренду по договору проката;

На гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание;

На покрытие иных непредвиденных затрат и другие цели, предусмотренные законодательством.

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат деятельности предприятия и является важным компонентом собственного капитала предприятия.

Заемный капитал включает денежную оценку средств, привлекаемых организацией на возвратной основе. Все формы такого капитала представляют собой финансовые обязательства организации, подлежащие погашению в определенные сроки;

2) по целям использования: производительный, ссудный, спекулятивный. Производительный капитал характеризует те средства организации, которые инвестированы в его операционные активы для осуществления хозяйственной деятельности.

Спекулятивный капитал используется в процессе осуществления спекулятивных финансовых операций, т.е. операций, основанных на разнице в цене приобретения и реализации.

Ссудный капитал характеризует средства организации, которые используются в процессе осуществления инвестиционной деятельности (речь идет о финансовых инвестициях в денежные инструменты, такие как депозитные вклады в банках, облигации, векселя и прочие);

3) по объекту инвестирования различают основной и оборотный капитал.

Основной капитал – это та часть используемого предприятием капитала, который инвестирован во все виды внеоборотных активов, а не только в основные средства, как иногда трактуется в литературе.

Оборотный капитал – это часть капитала предприятия, инвестированного в оборотные активы предприятия.

4) по организационно-правовым формам деятельности: акционерный, паевой (складочный) и индивидуальный капитал;

5) по источникам привлечения: отечественный (российский) и иностранный капитал.

Капитал в денежной форме представляет собой пассивы предприятия, а в производительной форме - активы предприятия.

Активы отражают в стоимостном выражении все имеющиеся у предприятия материальные, нематериальные (интеллектуальные) и денежные ценности и имущественные права с точки зрения их состава и размещения для инвестирования.

Пассивы отражают источники образования имеющихся у предприятия средств, их назначение, принадлежность и обязательства по платежам.

Таким образом, активы - это имущество предприятия, а пассивы - денежные средства, за счет которых сформировано это имущество.

Активы классифицируются по следующим признакам:

По форме функционирования выделяют материальные, нематериальные и финансовые активы.

Материальные активы - это активы, имеющие материальную форму (здания, сооружения, машины, оборудование, сырье, материалы).

Нематериальные активы не имеют материальной (вещной) формы, но они также принимают участие в процессе производственной деятельности (торговая марка, фирменное наименование, паи, доли, патенты, ноу-хау и пр.).

Финансовые активы характеризуют различные денежные инструменты, принадлежащие предприятию:

Денежные активы в национальной валюте;

Дебиторская задолженность;

Краткосрочные и долгосрочные финансовые вложения.

По характеру участия в производственном цикле выделяют активы оборотные (текущие) и внеоборотные.

Оборотные активы обслуживают операционную деятельность предприятия и полностью потребляются в течение одного производственного цикла.

Оборотные:

o Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

o Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

o Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

o Краткосрочные финансовые вложения

o Денежные средства

o Прочие оборотные активы

Внеоборотные активы многократно участвуют в процессе хозяйственной деятельности до тех пор, пока полностью не перенесут свою стоимость на производимую продукцию.

Внеоборотные:

o Нематериальные активы

o Основные средства

o Незавершенное строительство

o Доходные вложения в материальные ценности

o Долгосрочные финансовые вложения

o Отложенные налоговые активы

o Прочие внеоборотные активы (например, оборудование к монтажу).

В зависимости от источников формирования выделяют валовые и чистые активы.

Валовые активы представляют собой всю совокупность активов предприятия, сформированных за счет собственного и заемного капитала.

Источником формирования чистых активов является только собственный капитал.

В зависимости от права собственности предприятия на активы они делятся:

На собственные, находящиеся в постоянном владении предприятия на праве собственности;

- арендуемые, находящиеся во временном владении предприятия на праве аренды (лизинга).

По степени ликвидности, т.е. по скорости превращения в денежную форму, активы подразделяются:

На абсолютно ликвидные (денежные активы предприятия);

- высоколиквидные (краткосрочные финансовые вложения, краткосрочная дебиторская задолженность);

- среднеликвидные (запасы готовой продукции, дебиторская задолженность и др.);

- слаболиквидные (внеоборотные активы, долгосрочные финансовые вложения);

- неликвидные (безнадежная дебиторская задолженность, убытки и пр.).

Активы и пассивы обычно подразделяются на текущие и долгосрочные. В международной практике активы в балансе перечисляются в порядке их ликвидности. Требования перечисляются в том порядке, в котором должны быть оплачены. Требования к пассивам подразделяются на два типа:

Обязательства - те денежные средства, которые должна компания, для которой составляется баланс;

Собственный капитал акционеров.

В соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета пассивы подразделяются на:

1. Капитал и резервы

o Уставный капитал

o Собственные акции, выкупленные у акционеров

o Добавочный капитал

o Резервный капитал

o Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

1. Долгосрочные обязательства

o Займы и кредиты

o Отложенные налоговые обязательства

o Прочие долгосрочные обязательства

1. Краткосрочные обязательства

o Займы и кредиты

o Кредиторская задолженность

o Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов

o Доходы будущих периодов

o Резервы предстоящих расходов

o Прочие краткосрочные обязательства

Типология капитала

торговый капитал Финансовый капитал

Состав основных средств предприятия.

Средства труда и предметы труда нах-ся на балансе предприятия представляют собой средства производства. Основные фонды являются имуществом предприятия.

Источники формирования имущества - денежные и материальные взносы участников,доходы полученные от реализации СМР, доходы от ценных бумаг, кредиты банка, капиталовложения и дотации из бюджета.

Основные производственные фонды (ОПФ) либо непосредственно участвуют в процессе создания строительной продукции, либо создают условия для осуществления. К ОПФ относятся: машины и оборудование, силовые машины, транспортные средства, производственные здания, строительные машины и механизмы, генераторы, компрессоры, автомобильный и ж/д транспорт. ОПФ делятся на:

Активные – рабочие и силовые машины, транспортные средства, инструменты, инвентарь.

Пассивные – строения и здания.

Активные преобладают на пассивными.

Собственные – находящиеся на балансе строительной организации.

Привлеченные – взятые во временное пользование у другой организации на условиях аренды или оказании услуг.

По признаку использования ОПФ подразделяются на:

Действующие – средства труда, они функционируют в процессе строительства.

Также к ОПФ можно отнести нематериальные активы : торговые марки, патенты, репутация, ноу-хау.

Оборотный капитал: состав и источники пополнения.

Состав материального оборотного капитала.

В производстве предметы труда, к которым относят сырье, топливо, материалы, выступают в виде оборотных средств. Оборотные фонды участвуют только в одном обороте, в течении которого они полностью потребляются и переносят свою стоимость полностью на готовую продукцию. Оборотные фонды включают в себя оборотные производственные фонды и фонды обращения. К оборотным производственным фондам относятся : производственные запасы (предметы труда для запуска в производственный процесс), незавершенное производство (незаконченная строительная продукция, подлежащая дальнейшему исполнению), расходы будущих периодов (расходы, которые произведены в данном периоде, но будут погашены в будущем периоде).

Классификация аудита

§ Независимый

§ Государственный

§ Внутренний

По законодательству:

§ Обязательный - подтверждение достоверности отчетности организации или индивидуального предпринимателя, в случаях, установленных ФЗ "Об аудиторской деятельности.

§ Инициативный - аудит, проводимый по инициативе экономического субъекта

Аудиторская проверка может быть обязательной или инициативной. Обязательный аудит проводится в случаях, прямо установленными законодательством РФ, инициативный аудит - по решению экономического субъекта.

По частоте проведения:

§ Первоначальный - проведение аудиторской проверки в организации впервые.

§ Повторяющийся

По цели:

§ Финансовый

§ Операционный

§ На соответствие законодательству

§ Специальный (работы по аттестации)

§ Финансовой (бухгалтерской) отчености

§ Налоговый

§ Управленческий

По направленности:

§ Банковский

§ Страховых организаций

§ Инвестиционных институтов, внебюджетных фондов

Капитал фирмы: активный и пассивный.

Типология капитала

Капитал существует как в натуральных, так и стоимостных формах. Натуральный: инвестиционные товары, средства производства, непосредственно не удовлетворяющие потребности человека. Различают торговый капитал – торговое обслуживание строительного, промышленного, с/х производства. Источником самовозрастания яв-ся прибыль. Финансовый капитал – деньги становятся товаром. Самовозрастание осуществляется путем присвоения банками разницы между ценой покупки и продажи денег.

Формирование капитала осуществляется за счет собственных средств и составляет основу собственного капитала предприятия. Также строительные предприятия могут существовать за счет заемных средств, опирающихся на кредиты банка или ссуды других организаций.

Капиталом предприятия называется стоимостная (денежная) оценка всего принадлежащего ему имущества.Это означает, что в величину капитала фирмы помимо стоимости машин, оборудования, сооружений и т.д. включаются: стоимость принадлежащих предприятию других факторов производства (земля, патенты, торговая марка и т.п.). Величину капитала фирмы дополняют имеющиеся у нее денежные средства и их финансовые активы, которые могут быть в любой момент использованы для пополнения любого фактора производства.
Различные элементы капитала в процессе производства товаров и услуг ведут себя по-разному. Если взять, например, такую часть капитала, как сырье, материалы, то их участие в создании новых товаров скоротечно, то есть если они поступают в процесс переработки, они тут же меняют свою форму: из материала они превращаются в готовое изделие. В это же время машина, участвовавшая в превращении сырья, материалов в готовые изделия, остается прежней и в последующем повторяющемся цикле производства остается той же машиной, и так на протяжении длительного времени.

В этой связи капитал фирмы, предприятия делится на:

Оборотный - первая часть капитала, в которую входят сырье, материалы и аналогичные им другие элементы капитала;

И основной - вторая часть капитала, в которую входят машины, оборудование, здания, сооружения.

К оборотному капиталу относятся все оборотные активы предприятия, а именно: сырье, материалы, топливо, электроэнергия, полуфабрикаты, денежные средства предприятия, используемые на оплату труда. Стоимость оборотного капитала, участвующего в создании товара, формирует будущую цену продукта и после его реализации вновь возвращается на предприятие, чтобы снова быть использованной.
Основной капитал , являясь главной составной частью имущества любой фирмы, всегда выступает в такой материальной форме, как здания, сооружения, постройки, машины, станки, оборудование, транспортные средства, всем тем, с помощью чего осуществляются многочисленные циклы производства. В нашей стране основной капитал принято также называть основными фондами. Когда речь идет об оборотном и основном капитале на передний план в характеристике особенностей указанных частей капитала фирмы выступает критерий времени.

Основной капитал в отличие от оборотного не только функционирует более продолжительное время, но и имеет высокую стоимость. Это создает в рамках предприятия соответствующие финансовые проблемы, связанные с обновлением и приобретением основных фондов. Поскольку стоимость основных фондов переносится на вновь создаваемый продукт по частям и длительное время в количествах, равных износу соответствующего оборудования в виде амортизационных отчислений, то проблема инвестиций в новое оборудование является особым и сложным вопросом развития производства. Эта сложность выражается в том, что разного рода новые капиталовложения могут осуществляться или за счет внутренних накоплений (экономии средств), или за счет внешних заимствований.

Важной особенностью оборотного капитала является то, что его элементы легко трансформируются в денежные средства, быстро и без особого труда меняют свою товарную форму на денежную - и обратно. На деньги закупаются сырье, материалы и другие компоненты оборотного капитала для последующей переработки и изготовления готовой продукции, после продажи которой на предприятие вновь возвращаются деньги.

Денежный эквивалент оборотного капитала называется оборотными средствами фирмы. Постоянное наличие достаточного объема оборотных средств является одним из важнейших показателей успешного ведения текущего бизнеса. Без оборотных средств невозможна дальнейшая закупка сырья, материалов, электроэнергии и других элементов оборотного капитала. С наличием достаточного объема оборотных средств связана и финансовая устойчивость предприятия. Стабильно работающие предприятия постоянно держат значительную часть денежных средств в банке. Это позволяет им осуществлять текущие закупки и платежи (собственные оборотные средства). Если же таковых недостает, то они, имея открытые кредитные линии в банках, приобретают необходимые средства путем получения кредита (заемные оборотные средства).

Собственный капитал есть часть стоимости активов предпри­ятия, достающейся его собственникам после удовлетворения требо­ваний третьих лиц. Оценка собственного капитала может быть вы­полнена формально (причем одним из двух способов: по балансо­вым оценкам, т. е. по данным текущего учета и отчетности, или рыночным оценкам) или фактически, т. е. в случае ликвидации предприятия.

В известном смысле собственный капитал можно трактовать как аналог долгосрочной задолженности предприятия перед своими собственниками (данное утверждение не следует по­нимать буквально, поскольку собственно предприятие не имеет обязательства вернуть средства собственникам; последние могут по­лучить определенный эквивалент вложенных ими средств либо че­рез механизмы рынка, либо после ликвидации предприятия).

Фор­мально собственный капитал представлен в пассиве баланса в той или иной градации; основными его компонентами являются устав­ный, дополнительный и резервный капиталы , а также нераспреде­ленная прибыль .

Заемный капитал есть денежная оценка средств, предоставленных предприятию на долгосрочной основе третьими лицами.

В отличие от собственного заемный капитал: а) подлежит возврату, причем условия возврата оговариваются на момент его мобилизации; б) постоянен в том смысле, что с позиции поставщиков капитала номинальная величи­на основной суммы долга не меняется (если банк предоставил долго­срочный кредит в размере 10 млн долл., то именно эта сумма и будет возвращена; напротив, вложение аналогичной суммы в акции может с течением времени сопровождаться как доходами, так и потерями).

Формально заемный капитал представлен в пассиве баланса как совокупность долгосрочных обязательств предприятия перед третьи­ми лицами, а его основными компонентами являются долгосрочные кредиты и займы , в том числе облигационные.

В соответствии с учетно-аналитическим подходом величина ка­питала исчисляется как сумма итогов раздела III «Капитал и резер­вы» и IV «Долгосрочные обязательства» бухгалтерского баланса.

С позиции материально-вещественного представления капитал, как и все другие виды источников, обезличен, т. е. он распылен по различным активам предприятия.

В этом смысле наличие собствен­ного и заемного капиталов ни в коем случае нельзя представлять, например, таким образом, что часть средств на расчетном счете яв­ляется собственными, а часть заемными. Все средства, показанные в активе баланса, за исключением финансовой аренды, являются соб­ственными средствами предприятия, но вот профинансированы они из различных источников.

65. Статическое и динамическое финансовое состояние. Внутренний и внешний анализ финансового состояния. Статическое и динамическое финансовое состояние. Статическое финансовое состояние коммерческой организации отражает состояние ее активов, обязательств и собственного капитала на определенный момент времени, а динамическое финансовое состояние (финансовая динамика) отражает их движение в течение определенного временного интервала. Финансовую динамику следует рассматривать как своего рода связующее звено между ее статическими финансовыми состояниями на начало и конец периода, которое характеризуется финансовыми потоками коммерческой организации. Обратившись к содержанию и функциям управления финансовым состоянием коммерческой организации, авторы показали, что оно является составляющей ее финансового менеджмента и имеет специфическую, двойную систему присущих ему функций: с позиции финансов – обеспечивающая, распределительная и контрольная; с позиции менеджмента – планирование, организация, регулирование, мотивация, контроль, а также бухгалтерский учет и анализ финансового состояния. При этом в долгосрочной перспективе эффективное управление финансовым состоянием коммерческой организации. Внутренний и внешний анализ финансового состояния. Кроме того, анализ финансового состояние делиться на внутренний и внешний. Внутренний анализ финансового состояния направлен на изучение состояния и движения финансовых ресурсов коммерческой организации, определение внутреннего рейтинга финансового состояния, выявление финансовых резервов и в конечном итоге на обеспечение эффективного управления ликвидностью коммерческой организации. Его информационная база – финансовая отчетность и данные бухгалтерского финансового учета коммерческой организации. Пользователями информации внутреннего анализа финансового состояния являются администрация коммерческой организации и собственники.Внешний анализ финансового состояния направлен на определение внешнего рейтинга финансового состояния коммерческой организации, оценку ее финансовой устойчивости, платежеспособности и надежности, чтобы тем самым уменьшить степень риска взаимодействия данной коммерческой организации и ее контрагентов. Его информационная база – финансовая отчетность коммерческой организации. Пользователи информации внешнего анализа финансового состояния делятся на две группы: пользователи с прямым финансовым интересом, объясняемым желанием получить прибыль на вложенные или предполагаемые к вложению в коммерческую организацию финансовые ресурсы, к которым относятся существующие и возможные кредиторы и инвесторы; пользователи с непрямым финансовым интересом, т. е. не имеющие таких тесных денежных отношений с коммерческой организацией: налоговые органы, финансовые органы, статистические органы, работники организации, профсоюзы, покупатели, местные власти и др.

66. Финансовые риски и их классификация. Факторы, влияющие на финансовые риски, пути снижения финансового риска. Кредитование и страхование финансовых рисков. Финансовые риски и их классификация. Финансовый риск возникает в процессе отношений пред-я с финансовыми институтами (банками, финансовыми, инвестиционными,. страховыми компаниями, биржами и др.). Причины финансового риска - инфляционные факторы, рост учетных ставок банка, снижение стоимости ценных бумаг и др.Финансовые риски подразделяются на два вида:1)риски, связанные с покупательной способностью денег;2)риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски). К рискам, связанным с покупательной способностью денег, относятся след. разновидности рисков: инфляционные и дефляционные риски, валютные риски, риск ликвидности. Инфляция означает обесценение денег и, соответственно, рост цен. Дефляция - это процесс, обратный инфляции, он выража­ется в снижении цен и, соответственно, в увеличении покупательной способности денег.Инфляционный риск - это риск того, что при росте инфляции получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения ре­альной покупательной способности быстрее, чем растут. В таких условиях предприниматель несет реальные потери.Дефляционный риск - это риск того, что при росте дефляции происходит падение уровня цен, ухудшение экономических условий предприн-ва и снижение доходов.Валютные риски пред-т собой опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций. Риски ликвидности - это риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости. Факторы, влияющие на финансовые риски, пути снижения финансового риска. После выявления возможных финансовых рисков, с кот. может столкнуться фирма в процессе осуществления финансовой деят-ти, после определения факторов, оказывающих влияние на уровень риска и оценки риска, а также выявления связанных с ними потенциальных потерь перед предпр-кой фирмой стоит задача разработки минимизации финансовых рисков. Т. О., специалист по риску должен принять решение о выборе наиболее приемлемых путей нейтрализации финансовых рисков, те выбрать наиболее приемлемый метод снижения риска. Снижение степени риска - это сокращение вероятности и объема потерь. Для снижения степени риска применяются различные приемы. Наиболее распространенными явл: - Уклонение от риска; это наиболее простое и радикальное направление нейтрализации финансовых рисков. Оно позволяет полностью избежать потенциальных потерь, связанных с финансовыми рисками, но, с другой стороны, не позволяет получить прибыли, связанной с рискованной деят-ю. Кроме этого, уклонение от финансового риска может быть просто невозможным, к тому же, уклонение от одного вида риска может привести к возникновению других. Поэтому, как правило, данный способ применим лишь в отношении очень крупных рисков.- Принятие риска на себя; основной задачей фирмы является изыскание источников необходимых ресурсов для покрытия возможных потерь. В данном случае потери покрываются из любых ресурсов, оставшихся после наступления финансового риска и как следствие - понесения потерь. Если оставшихся ресурсов у фирмы недостаточно, это Может привести к сокращению объемов бизнеса.- Передача риска; в современной практике управления финансовыми рисками осуществляется по след. основным направлениям. 1. Передача рисков путем заключения договора факторинга. Предметом передачи в данном случае явл. кредитный риск предпр-кой фирмы, кот. в преимущественной его доле передается банку или специализированной факторинговой компании, что позволяет фирме в существенной степени нейтрализовать негативные финансовые последствия кредитного риска. 2. Передача риска путем заключения договора поручительства. Российское закон-во предусматривает возможность закл-я договора поручительства, кот. определен ст. 361 Гражданского кодекса РФ. В силу договора поручитель обязывается перед кредитором третьего лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или частично. При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязат-ва поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно. 3. Передача рисков поставщикам сырья и материалов. Предметом передачи в данном случае явл.прежде всего финансовые риски, связанные с порчей или потерей имущества в процессе их транспортировки и осуществления погрузочно-разгрузочных работ. 4. Передача рисков путем заклю-я биржевых сделок. Этот метод передачи риска осуществляется путем хеджирования и будет рассмотрен далее как самостоятельный метод нейтрализации финансовых рисков. - Страхование риска; это страхование, предусматривающее обязанности страховщика по страховым выплатам в размере полной или частичной компенсации потерь доходов лица, в пользу ко. заключен договор страхования, вызванный след. событиями: - остановка или сокращение объема произ-ва в результате оговоренных в договоре событий; - банкротство; - непредвиденные расходы; - неисполнение (ненадлежащее исполнение) договорных обязательств контрагентом застрахованного лица, являющегося с кредитором по сделке; - понесенные застрахованным лицом судебные расходы; иные события. Т.о., перечень событии, могущих повлечь финансовый ущерб, от риска наступления которого можно застраховаться, достаточно широк. Страхование финансовых рисков относится к имущественному страхованию. В некоторых случаях страхование финансовых рисков включается в договор страхования имущества, в таком случае страховая компания возмещает страхователю не только ущерб, нанесенный застрахованному имуществу, но и не полученную вследствие остановки производства (в результате страхового случая) прибыль. - Объединение риска; это еще один способ минимизации или нейтрализации финансовых рисков. Фирма имеет возможность уменьшить уровень собственного риска, привлекая к решению общих. проблем в качестве партнеров другие предприятия и даже физич-е лица, заинтересованные в успехе общего дела. Для этого могут создаваться акционерные общества, финансово-промышленные группы; предприятия могут приобретать или обмениваться акциями друг друга, вступать в различные консорциумы, ассоциации, концерны. - Диверсификация; представляет собой процесс распределения капитала между различными объектами вложения, кот. непосредственно не связаны между собой. Диверсификация позволяет избежать части риска при распределении капитала между разнообразными видами деят-ти. Например, приобретение инвестором акций пяти разных акционерных обществ вместо акций одного общества увеличивает веро­ятность получения им среднего дохода в пять раз и соответственно в пять раз снижает степень риска. Диверсификация является наиболее обоснованным и относи­тельно менее издержкоемким способом снижения степени финансового риска. - Хеджирование; система заключения срочных контрактов и сделок, учитывающая вероятностные в будущем изменения обменных ва­лютных курсов и преследующая цель избежать неблагоприятных последствий этих изменений».- Использование внутренних финансовых нормативов; Минимизировать финансовые риски фирма может также путем установления и использования внутренних финансовых нормативов в процессе разработки программы осуществления определенных финансовых операций или финансовой деятельности фирмы в целом. Система внутренних финансовых нормативов может включать в себя. - предельный размер заемных средств, используемых в производственно-хозяйственной деятельности фирмы;- максимальный размер коммерческого или потребительского кредита, предоставляемого одному покупателю;- минимальный размер активов в высоколиквидной форме;- максимальный размер депозитного вклада, размещаемого в одном банке;- максимальный размер средств, расходуемых на приобретение ценных бумаг одного эмитента, и др.Поскольку эти нормативы внутренние, разрабатывать их должна финансовая служба самой фирмы, которой лучше, чем кому-либо, известны особенности финансовой и производственной деятельности.- Другие методы. Кредитование и страхование финансовых рисков. В рамках наиболее простого представления о кредитном риске он представляет собой риск неисполнения дебитором или контрагентом по сделке своих обязательств перед организацией, т.е. риск возникновения дефолта дебитора или контрагента. В рамках данного определения носителями кредитного риска являются в первую очередь сделки прямого и не прямого кредитования (прямой риск) и сделки купли/продажи активов без предоплаты со стороны контрагента и гарантий расчётов со стороны третьих лиц (расчётный риск).Более широкое и представление о кредитном риске определяет его, как риск потерь, связанных с ухудшением состояния дебитора, контрагента по сделке, эмитента ценных бумаг. Под ухудшением состояния (рейтинга) понимается, как ухудшение финансового состояния дебитора, так и ухудшение деловой репутации, позиций среди конкурентов в регионе, отрасли, снижение способности успешно завершить некий конкретный проект и т.д., т.е. все факторы способные повлиять платежеспособность дебитора. Потери в данном случае могут быть также как прямые - невозврат кредита, непоставка средств, так и косвенные - снижение стоимости ценных бумаг эмитента (например, векселей), необходимость увеличить объём резервов под кредит и т.д. Соответственно при более широкой трактовке кредитного риска носителями кредитного риска являются не только кредиты, но и корпоративные ценные бумаги (акции, облигации, векселя) и другие финансовые инструменты, плательщик по которым не может рассматриваться как абсолютно надежный.Следует отметить, что хотя источником кредитного риска является дебитор, контрагент или эмитент, данный риск связан в первую очередь с конкретной операций проводимой организацией. Так один и тот же дебитор в силу внутренних причин может отказаться своевременно погашать кредит, но исправно проводить выплаты по векселям.Страхование финансовых рисков – это страхование, предусматривающее обязанности страховщика по страховым выплатам в размере полной или частичной компенсации потерь доходов (дополнительных расходов) лица, в пользу которого заключен договор страхования, вызванный следующими событиями:- остановка или сокращение объема производства в результате оговоренных в договоре событий;- банкротство;- непредвиденные расходы;- неисполнение (ненадлежащее исполнение) договорных обязательств контрагентом застрахованного лица, являющегося с кредитором по сделке;- понесенные застрахованным лицом судебные расходы; иные события. Таким образом, перечень событии, могущих повлечь финансовый ущерб, от риска наступления которого можно застраховаться, достаточно широк. Страхование финансовых рисков относится к имущественному страхованию. В некоторых случаях страхование финансовых рисков включается в договор страхования имущества, в таком случае страховая компания возмещает страхователю не только ущерб, нанесенный застрахованному имуществу, но и не полученную вследствие остановки производства (в результате страхового случая) прибыль.

67. Структура и элементы международной финансово-кредитной системы. Международные финансово-кредитные организации, их функции и основные направления деятельности. Структура и элементы международной финансово-кредитной системы. Элементы международной валютной системы можно распределить на три группы: 1. Валютные элементы: национальные валюты и международные счетные единицы; условия взаимной конвертируемости и обращения национальных валют; валютный паритет; валютный курс; национальные и международные механизмы регулирования валютного курса. 2. Финансовые элементы: международные валютно-финансовые рынки; инструменты международных валютно-финансовых рынков и механизмы торговли этими инструментами.3. Международные расчеты, обслуживающие движение товаров, факторов производства и финансовых инструментов. Это относительно самостоятельная группа, имеющая, однако, огромное значение в системе валютно-кредитных отношений. Основным элементом международной валютной системы является национальная валюта. Международные финансово-кредитные организации, их функции и основные направления деятельности. МФКО создавались на основе межгосударственных соглашений. Они призваны с целью регулирования международных экономических отношений. К ним относятся: МВФ, банк международных расчетов (БМР), всемирный банк, региональные банки развития, европейский банк реконструкции, европейский ЦБ. МВФ – главный межгосударственный орган регулирования мировых валютно-кредитных отношений. МВФ имеет статус специализированного учреждения ООН. Был учрежден на конференции ООН Бреттенвудсе в 1944 году. В 1946 начал функционировать. Члены МВФ – 184 страны. Россия – с 1992 года. Цели создания МВФ: Регулирование валютно-кредитных отношений стран-членов. Оказание им финансовой помощи. Содействие сбалансированному росту международной торговли.Отмена валютных ограничений. Межгосударственное валютное регулирование путем контроля за соблюдением принципов мировой валютной системы. Основные направления деятельности: осуществляет регулирование международных валютных отношений, создавая международные ликвидные активы в виде СДР, регулируя режим валютных курсов и добивается от стран-членов отстранения валютных ограничений.регулирует международные кредитные отношения путем: предоставления кредитов членам МВФ, посредством оказания кредиторам и заемщикам посреднических услуг, выступая как гарант платежеспособности страны-должника. постоянный надзор за: макроэкономической и валютной политикой членов, за состоянием мировой экономики.

68. Понятия «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы». Персонал как объект исследования и диагностики, его специфика. Классификация персонала. Понятия «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы». Кадры – это социально-экономическая категория, характ-щая человеческие ресурсы предп-я, региона, страны. В отличие от трудовых ресурсов, объединяющих все трудоспособное население страны (как занятых, так и потенциальных работников), понятие "кадры" включает в себя постоянный (штатный) состав работников, т.е. трудоспособных граждан, состоящих в трудовых отношениях с различными орган-ми. Персонал – это весь личный состав учреждения, пред-я, орган-и или часть этого состава, представляющая собой группу по профессиональным или иным признакам (например, обслуживающий персонал). Иными словами, основные характеризующие составляющие понятия "кадры" – постоянство и квалификация работников – для понятия "персонал" не явл. обязательными. Персоналом называют постоянных и временных работников, представителей квалифицированного и неквалифицированного труда.человеческие ресурсы представляют собой совокупность различных качеств людей, определяющих их трудоспособность к производству материальных и духовных благ, и явл. обобщающим показателем человеческого фактора развития общественного произ-ва. Персонал как объект исследования и диагностики, его специфика. 3. Персонал, как объект изучения. Персонал – личный состав орган-и, работающий по найму и обладающий определенными признаками:- квалификация- компетенция- способности- установки. Главным из кот. явл. наличие трудовых отношений с работодателем. Самый важный управленческий ресурс. Можно классифицировать персонал по нескольким направлениям: А) Основные (непосредственно осуществляют технологии производства) и вспомогательные работники (осуществляют помощь основному производству).Б) Управляющие работники (профессионалы, специалисты, главные специалисты, 1-ый руководитель…).В) Технические исполнители (иногда отсутствует высшее образование).Г) Обслуживающий персонал.Д) По полу (мужчины и женщины).Е) По стажуЁ) По квалификации. Служба управления персоналом- это делопроизводство по найму и увольнению, отдел кадров, планирование и прогнозирование, отбор, адаптация, формирование карьеры, организация быта и отдыха, нормирование труда, техническое обучение.Специфика персонала как объекта управленияОсновой предприятия как социотехнической системы явл. материально-вещественная и кадровая составляющие, общее между которыми состоит в том, что обе они для предп-я явл.я ресурсами.Однако, в отличие от других видов ресурсов, человеческие ресурсы обладают спецификой, определяющей их особые место и роль в системе управления предп-м. К этим особенностям относятся, прежде всего, ориентация и самоорганизация. Персоналу предп-я как объекту управления присущи когнитивная, тактическая и оценочная ориентации. Когнитивная (познавательная) ориентация - это способность персонала (как коллективов, так и индивидов) вычленять из окру­жающей среды отдельные объекты, различая и классифицируя их по месту, свойствам и т.д.;Катектическая ориентация - способность различать объекты, имеющие для персонала положительное или отрицательное значение с точки зрения удовлетворения его потребностей. Оценочная ориентация - это способность персонала среди по­знавательно и катектически оцененных объектов производить даль­нейший отбор и сравнительную оценку в плане первоочередности удовлетворения тех или иных своих потребностей. Классификация персонала. Персонал – личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками: - квалификация - компетенция - способности – установки Главным из кот. явл.я наличие трудовых отношений с работодателем. Самый важный управленческий ресурс. Можно классифицировать персонал по нескольким направлениям: А) Основные (непосредственно осуществляют технологии производства) и вспомогательные работники (осуществляют помощь основному производству). Б) Управляющие работники (профессионалы, специалисты, главные специалисты, 1-ый руководитель…). В) Технические исполнители (иногда отсутствует высшее образование).Г) Обслуживающий персонал. Д) По полу (мужчины и женщины).Е) По стажуЁ) По квалификации. Служба управления персоналом – это делопроизводство по найму и увольнению, отдел кадров, планирование и прогнозирование, отбор, адаптация, формирование карьеры, организация быта и отдыха, нормирование труда, техническое обучении.

69. Цель и задачи системы управления персоналом на предприятии. Принципы и методы построения системы управления персоналом . Цель и задачи системы управления персоналом на предприятии. Цели и задачи системы управления персоналом. Всю совокупность целей предп-я можно разделить на четыре вида или блока: эконом-е, научно-технические, произв-но-коммерческие и социальные. Экономическая цель получение расчетной величины прибыли от реализации прод-и или услуг; научно-техническая цель – обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производит-ти труда за счет совершенствования технологии; производ-но-коммерческая цель – произ-во и реализация продукции и услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью. социальная цель – достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работ-в. Можно выделить такие основные задачи управления персоналом произ-ва: создание жизнеспособной системы управления кадрами орган-и; разработка долгосрочного плана работы с персоналом; разработка краткосрочного (оперативного) плана по работе с кадрами; определение потребности организации в персонале количественно и качественно. Принципы и методы построения системы управл-я персоналом. Различают две группы принципов построения системы управления персоналом в: орган-и: принципы, характеризующие требования к формированию системы, управления персоналом, и принципы, определяющие направления развития системы, управления персоналом. Раскроем сущность некоторых из методов. Системный анализ служит методическим средством системного подхода к: решению проблем совершенствования системы управле­ния персоналом. Системный подход ориентирует исследователя на изучение системы управления персоналом в целом и составляющих ее компонентов: целей, функций, орган-ной структуры, кадров. Метод декомпозиции позволяет расчленить сложные явления на более простые. Чем проще элементы, тем полнее проникновение в глубь явл. и определение его сущности. Например, систему управления персоналом можно расчленить на подсистемы, подсистемы - на функции, функции - на процедуры, процедуры на операции. Метод последовательной подстановки позволяет изучить влияние на формирование системы управления персоналом каждого фактора в отдельности, под действием кот. сложилось ее состояние, элиминируя действия других факторов. Факторы ранжируются и среди них отбираются наиболее существенные. Метод сравнений позволяет сравнить существующую систему управления персоналом с подобной системой передовой орган-и, с нормативным состоянием или состоянием в прошлом периоде. Динамический метод предусматривает расположение данных в динамическом ряду и исключение из него случайных отклонений. Тогда ряд отражает устойчивые тенденции. Этот метод используется при исследовании количественных показателей, характе-щих систему управ-я персоналом. Метод структуризации целей предусматривает количественное и качественное обоснование целей орган-и в целом и целей системы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям орган-и. Экспертно-аналитический метод совершенствования управления персоналом основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, управленческого персонала предп- к этому процессу. При использ-ии метода очень важна проработка форм систематизации, записи и ясного представления мнений и заключений экспертов. Метод главных компонент позволяет отразить в одном показателе (компоненте) свойства десятков показателей. Это дает возможность сравнивать не множество показателей одной системы управления персоналом с множеством показателей другой подобной системы, а только один. Балансовый метод позволяет произвести балансовые сопоставле­ния, увязки.

70. Анализ обеспеченности кадрами. Основные методы анализа кадрового потенциала, принципы его осуществления. Показатели количественной Анализ обеспеченности кадрами. Анализ обеспеченности кадрами начинается с изучения структуры и состава персонала. Работники промышленного предприятия подразделяются на две группы:промышленно-производ-й персонал.непромышленный персонал. К первой группе относятся работники, непосредственно участвующие в производ-м процессе или обслуживающие его (рабочие, специалисты, административно-управленческий персонал). Ко второй группе относятся работники, не связанные напрямую с основной деятел-ю хозяйствующего субъекта и создающие нормальные условия для воспроизводства рабочей силы промышленно-производ-го персонала (работники ЖКХ, детских учреждений, предприятий культурно-бытового обслуживания).Структура персонала зависит от особенностей произ-ва; номенклатуры изделий; специализации произ-ва; масштабов производства. Удельный вес каждой категории работающих меняется с развитием техники, технологии, орган-и произ-ва. Повышение организационно-технического уровня произв-ва приводит к относительному сокращению численности служащих и росту удельного веса рабочих в общей численности работающих. Сравнивая фактическую численность персонала с потребностью в рабочей силе (плановой численности) и численностью персонала в предыдущем периоде в целом по хозяйствующему субъекту, по группам персонала (промышленная, непромышленная), по категориям работников, определяют обеспеченность работающих, а также изменение их численности по сравнению с потребностью в рабочей силе и предыдущим периодом. По категории обслуживающего персонала определяется абсолютное отклонение и выявляются причины изменение обслуж-го персонала. Недостаток рабочей силы порождает отступление от установленной технологии, непроизводительные выплаты. Излишек рабочей силы приводит к недогрузке рабочих, использованию рабочей силы не по назначению, к снижению производительности труда. Административно-управленческий персонал анализируют на соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности. Актуальность данного анализа в значительной степени возрастает в условиях рынка в связи с тем, что админи-вно-управл-й персонал принимает решения, определяющие уровень финансовой устойчивости хозяйствующего субъектаОсновные методы анализа кадрового потенциала, принципы его осуществления При исследовании кадрового потенциала широко применяются метод системного анализа (метод декомпозиции и метод последовательной постановки, метод сравнений и метод структуризации целей), экспертно-аналитический метод и метод главных компонентов, опытный метод и метод коллективного блокнота. С методом декомпозиции тесно связан метод последовательной подстановки, позволяющий, в частности, изучить влияние на функционирование персонала каждого фактора в отдельности, исключая влияние других факторов. В результате факторы ранжируются и отбираются наиболее существенные из них. Системный анализ не исключает и метод сравнений, кот. дает возможность, например, анализировать управление персоналом с учетом фактора времени, сравнивая желаемое состояние этой подсистемы в будущем с нормативным состоянием или с се состоянием в прошлом периоде. В результате исключается несопоставимость и расширяются возможности для сравнений. Необходимое условие системного анализа - метод структуризации целей, предусматривающий количественное и качественное обоснование целей подсистемы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям организации. Этот метод охватывает анализ целей, их ранжирование и развертывание в систему (построение "дерева целей").Показатели количественной потребности в персонале. Количес-ая потребность в персонале - определяемая плановыми расчетами потребность в численности персонала в целом по организации и ее отдельным подразделениям, по отдельным критериям качественной потребности (например, численность рабочих определенной профессии).. Подбор персонала, его способы и методы, всецело основывается на оценке количественной потребности орган-и в персонале. Можно выделить несколько основных методов расчета количественной потребности в персонале. Основной из них: метод, основанный на использовании данных о времени трудового процесса. Данные о времени процесса дают возможность рассчитать численность рабочих-сдельщиков или рабочих-повременщиков, количество которых определяется трудоемкостью процесса. Метод расчета по нормам обслуживания («агрегат-метод»), показывающий зависимость рассчитываемой численности от количества обслуживаемых машин, агрегатов и других объектов. Метод расчета по рабочим местам и нормативам численности следует рассматривать как частный случай использования метода норм обслуживания, т.к. и необходимое число работников по числу рабочих мест, и нормативы численности устанавливают исходя из норм обслуживания. Специфическим случаем применения метода норм обслуживания следует рассматривать определение численности руководителей через нормы управляемости. Показатели качественной потребности в персонале. Качественная потребность в персонале - потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований к персоналу. При расчете качественной потребности в персонале следует исходить из: 1) профессионально-квалификационного деления работ, зафиксированных в производ-но-технологической документации, нерабочий процесс; 2) требований к должностям и рабочим местам, закрепленным в должностных инструкциях или описаниях рабочих мест; 3) штатного расписания орган-и и ее подразделений, где фиксируется состав должностей; 4) документации, регламентирующей различные организ-но-управл-кие процессы с выделением требований по профессионально-квалификационному составу исполнителей.

71. Показатели эф-сти управления персоналом. Эконом-ая и социальная эф-ть управл-я персоналом. Факторы, определяющие эф-сть управления персоналом . Показатели эффект-и управления персоналом. Для того чтобы компания не была похожа на автомобиль, ломающийся в самый неподходящий момент, необходимо учитывать три типа показателей, по кот. можно оценить ее работу. Показ-ли первого типа, мониторинговые, своевременно сигнализируют об угрозе, предупреждают о потенциальной или реальной опасности. Пок-ли, относящиеся ко второму типу, аналитические, дают возможность точно определить, в чем заключается суть проблемы. Учитывая показатели третьего типа, целевые, можно выявить пути решения проблемы, т. е. поставить конкретную задачу и определить ответственного за ее решение. Экономическая и социальная эффект-ть упра-я персоналом. Задача оценки эфф-ти управления персоналом предп-я состоит в определении: 1) экон-кой эффек-ти (характ-т достижение целей деят-ти пред-я за счет лучшего использования трудового потенциала); Критерии оценки экономической эфф-ти управления персоналом предп-я должны отображать результативность труда или трудовой деят-ти работников. Показатели для оценки эконом-кой эф-ти управ-я персоналом пред-я: 1. Соотношение расходов, необходимых для обеспечения пред-я квалифицированными кадрами, и результатов, полученных от их деят-ти. 2. Отношение бюджета подразделения предп-я к численности персонала этого подразделения. 3. Стоимостная оценка расхождений в результативности труда (определяется разностью оценок результатов труда лучших и средних работников, которые выполняют одинаковую работу). Данные пок-и ориентируют работников на исполнение плановых заданий, рациональное использование рабочего времени, улучшение трудовой и исполнительской дисциплины и, в основном, направленные на усовершенствования организации труда. 2) социальной эф-ти (выражает выполнение ожиданий и удовлетворение потребностей и интересов работников предприятия); Социальная эф-ть управления персоналом предп-я в значительной мере определяется орган-й и мотивацией труда, состоянием социально-психологического климата в трудовом коллективе, т.е. больше зависит от форм и методов работы с каждым работником. Пок-ли для оценки социальной эф-ти управления персоналом предприятия: 1. Состояние морально-психологического климата в трудовом коллективе. Это очень важный социальный показатель, кот. разрешает судить о мотивации, потребностях и конфликтности в трудовом коллективе. 2. Показатели, кот. характ-т влияние социальных программ на результативность деят-ти раб-ков и пред-я в целом (повышение производ-сти труда, улучшение кач-ва товаров, экономия ресурсов). Факторы, определяющие эф-сть управления персоналом. Факторы Содержание факторов Физиологические- пол;- возраст; -состояние здоровья; -умственные способности; - физические способности и др.Технические и технологические: -характер решаемых задач; - сложность труда; - техническая оснащенность; -уровень использования научно-технических достижений и др. Структурно-организационные: -условия труда;-соотношение численности категорий персонала;- объем предприятия; - режим работы;- стаж работы; -квалификация работников; -уровень использования персонала и др. Социально-экономические: -материальное стимулирование; -страхование; -социальные льготы; -уровень жизни и др.Социально-психологические: - моральный климат в коллективе; - психофизиологическое состояние работника; -статус и признание; - организационная культура фирмы; -благодарность; - перспектива продвижения по службе и др. Территориально-ситуационные: -месторасположение фирмы; -затраты времени на дорогу от дома до работы; - уровень конкуренции; -инфляция; - безработица; -дифференциация доходов; -акционирование предприятий и др.

72. Цели, задачи, функции и принципы маркетинга Концепция 4-х «P» маркетинга. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс, маркетинговая смесь, концепция «4Р») - это совокупность инструментов, используемых в маркетинге для воздействия на потребительский спрос. Он включает в себя четыре основных элемента маркетинга.Элемент I. Товар включает в себя следующие компоненты: Собственно товар - совокуп-сть свойств товара, услуги или идеи, которые предлагаются для продажи. И здесь не так важно, какими качественными характ-ми обладает товар. Гораздо важнее, какие потребности покуп-й и насколько эф-но он может удовлетворить. Товарный знак - символ фирмы или товара, позиционированный в сознании потребителей. В марк-ге это искусственно созданный стереотип восприятия товара, но никак не утвержденный в установленном законом порядке логотип. Упаковка - средство стимулирования покуп-й и контрагентов. В марке-ге упаковка рассматр-тся не столько как средство обеспечения сохранности товара, сколько как дополнительный стимул для принятия потребителем решения о покупке, носитель адресного обращения. Услуги - преимущества или удобства, предлагаемые на продажу или предоставляемые в связи с продажей товара. Здесь речь идет либо об услугах как таковых (транспорт, консалтинг, ремонт и т. п.), либо об услугах, предоставляемых в связи с продажей товара, но не связанных с ним напрямую. Гарантия - степень соответствия товара своему назначению. Покупатель, приобретая товар, рассчитывает на его потребительские свойства. Если ожидания не оправдываются, товарная марка перестает пользоваться популярностью. Сервисное обслуживание - гарантийное обслуживание, удовлетворяющее потребителей. В марк-ге это прежде всего средство поддержания имиджа товарной марки и борьбы за предпочтения потребителей, а не решение организационных вопросов ремонта. Пример: товары корпораций Элемент II. Цена включает в себя следующие компоненты: Ценообразование - деят-сть, связанная с установлением цены на товар. Ценообразование не проводится наобум. Здесь есть свои закономерности: дорогие товары требуют больших затрат на продвижение, а цена дешевых товаров сама явл.стимулом для покупки. Многое в ценообразовании зависит и от степени сегментной насыщенности рынка, деят-ти конкурентов и от субъективного восприятия товаров потребителями. Скидка - снижение запрашиваемой цены на товар с целью стимулирования продаж. Общий принцип здесь: сначала следует «накидка», а затем скидка. В любом случае продавец ориентируется на базовую цену, ниже кот. он не готов продавать, а покупатель - на воспринимаемую цену, которую видит на ценнике. Главный недостаток скидок - покупатели быстро привыкают к скидкам, воспринимая их как должное. Элемент III. Сбыт включает в себя два компонента. Каналы сбыта (товародвижения, распределения) - путь, кот. проходит товар от поставщика к конечному потребителю. Длина каналов определяется числом посредников на пути товара от поставщика к потребителю. Каналы сбыта обычно соответствуют отдельным сегментам потребительского рынка. Задача маркетинга заключается в подборе, орган-и и отслеживании эф-ти (пропускной способности) каналов сбыта. Процесс сбыта - реальное движение товара от места произ-ва к месту потребления. Сюда входят условия контракта: длительность (разовая сделка или долгосрочный контракт), доставка, оплата (предоплата, отсрочка платежа, консигнация), размер партии, способ доставки (контейнер, почтовый вагон, автофургон, авиа). Задача маркетинга закл-ся в оптимальном согласовании интересов всех участников каналов сбыта для достижения максимального эконом-го эффекта. Процесс сбыта обычно относят к сфере маркетинговой логистики. Элемент IV. Коммуникации Элемент «коммуникации», или «продвижение» включает в себя следующие компоненты. Реклама - оплаченное продавцом неличное продвижение товара или услуги. К маркетингу относится не вся рекламная деят-ть в целом, а только процесс рекламного продвижения товара на рынке. Главное здесь - не технологии изготовления рекламы, а то, как она воздействует на показ-ли продаж товаров. Маркетинг занимается анализом рынка при разработке рекламной кампании, ее планированием и отслеживанием эф-сти. Личные (прямые) продажи - продажа товаров посредством личного общения между продавцом и покупателями. Как минимум это подразумевает уровень обслуживания покупателей. Как максимум это то, что у нас не совсем верно называется сетевым маркетингом (пищевые добавки, косметика). Задача маркетинга заключается в информационном обеспечении процесса взаимодействия с покупателями. Пропаганда - деят-ть, направленная на формирование благоприятного имиджа фирмы или товарной марки. Основное отличие пропаганды от рекламы в маркетинге заключается в том, что пропаганда направлена на продвижение имиджа фирмы, а реклама - на продвижение имиджа товара. Стимулирование продаж - любая иная деят-ть, направленная на стимулирование работы персонала и контрагентов. Сюда входят меры морального и материального стимулирования, повышающие заинтересованность участников системы товародвижения в результатах продаж.. Основная цель маркетинга- обеспечение предсказуемости результатов рыночной деятельности предприятия, минимизация неопределенности и риска, связанных с приобретением, производством или продажей товаров. Для достижения основной цели маркетинга используется стратег-й подход, в рамках кот. решаются след. задачи. Увязка текущей рентабельности с решением долгосрочных задач. Прогнозирование будущих изменений рынка. Альтернативное распределение ресурсов на приоритетных направлениях. Формулировка целей и задач маркетинговой деят-ти, выполнение условий ее реализации позволяют приступить к планированию маркетинга. Планирование маркетинга. Планир-е маркетинга подразумевает наличие двух видов взаимодополняющих док-в: плана маркетинга и программы маркетинга. План маркетинга представляет собой док-т, определяющий маркетинговые цели, задачи и основные стратегии при продвижении продукции на потребительском рынке. Он носит рекомендательный хар-р и входит в общий план работы предп-я наряду с финансовым, производственным и другими планами. Программа маркетинга конкретизирует план маркетинга и представляет собой документ, определяющий, кто, что, когда, где и каким образом делает и за что несет перед руков-м персональную ответственность. План-е маркетинга подразумевает выбор стратегии и тактики маркетинговой деят-ти. Стратегия маркетинга - это совокупность целей и задач маркетинга по повышению конкурент-ти продаж через определение основных параметров предложения на рынке. Например, если перед марк-гом поставлена задача вывода нового товара на рынок, то стратегия будет связана с обеспечением уникальности товара в глазах потребителей по одному или нескольким элементам комплекса маркетинга (свойства, цена, распределение и продвижение). Соответственно она будет включать в себя товарную, ценовую, сбытовую и коммуникативную стратегии продвижения товара. Тактика маркетинга - это совокупность мероприятий, направленных на обеспечение конкурентоспособности продаж в условиях текущего рыночного спроса. Разработка тактики маркетинга подразумевает временные, количественные или качественные критерии оценки ее эф-ти. Например, вывод нового товара на рынок может оцениваться по срокам завершения мероприятий, объемам продаж и занятой доле рынка. Тактика подразумевает решение текущих проблем, встающих на пути реализации маркетинговой стратегии (через скидки, рекламу, ассортимент и т. д.) Любой план маркетинга ориентирован на максимальную адаптацию к условиям рынка и корректируется в зависимости от изменения рыночных условий. Наиболее «продвинутые» фирмы рассматривают маркетинговые планы как прообраз и основу общего плана. Маркетинговое планирование предполагает реализацию ряда основополагающих принципов. Принцип скользящего планирования - предусматривает корректировку плановых показ-й в зависимости от изменения рыночной конъюнктуры. К примеру, план может быть составлен на 2-3 года, но корректировки вносятся ежегодно по мере необходимости. Поэтому в маркетинговые планы включаются так называемые финансовые и ресурсные подушки - резервные фонды на случай непредвиденных обстоятельств. Принцип многовариантности - разработка сразу нескольких вариантов плана маркетинга (обычно два варианта - наихудший и оптимальный). Оптимальный план предусматривает своевременное достижение плановых показателей. Наихудший составляется на случай, если запланированные мероприятия «не сработают» и придется отыгрывать назад. Если же показатели будут гораздо лучше плановых, то придется кардинально перестраивать всю работу фирмы. Принцип дифференциации - подразумевает переориентацию марк-га на обслуживание отдельных категорий клиентов, отобранных по какому-либо признаку. Дело в том, что товары (работы, услуги) не могут устраивать абсолютно всех потребителей сразу. Различия потенциальных покупателей всегда слишком велики (привычки, образ жизни, потребности, интересы и т. д.) Следует понимать, что маркетинг неразрывно связан не только со сбытом продукции, но и с ее производством. В задачи маркетинга входит определение особенностей товара и масштабов производства, а также анализ возможных перспектив сбыта продукции. Другими словами, решения в области маркетинга предшествуют решениям в области производства и определения размеров капиталовложений. Т.о., современный маркетинг включает в себя деят-сть, направленную на произв-во пользующейся спросом прод-и и приведение всех ресурсов фирмы в соответствие с особенностями рынка для получения максимальной прибыли.

73.Процесс маркетингового исследования. Основные направления маркет-вых исследований. Организация маркет-вых исследований. Источники получения маркетинговой информации. Процесс маркет-вых исслед-й состоит из шести этапов. Этап 1 Определение проблемы. Первый этап любого маркет-го иссл-я закл-ся в выяснении проблемы При ее определения маркетолог должен учитывать цель исслед-я, соответствующую исходную информацию, которая информации и, необходима и как она будет использована при принятии решения. Определение проблемы вкл.ет ее обсуждения с лицами, которые принимают решения, интервью с экспертами в этой сфере бизнеса, анализ вторичной них данных и, возможно, проведение отдельных качественных исследований, например, фокус - групп Как только проблема точно установлена, можно разрабатывать план маркет-ого исследования и начинать его проведенииння. Этап 2 Разработка плана по решению проблемы. Разработка плана по решению проблемы включает формулировку теоретических рамок исследования, аналитических моделей, поисковых вопросов, гипотез, а также определение факторов, кот. могут влиять на план до ослидження Этот этап характ-тся след-ми действиями: обсуждение с руков-м туристической компании и экспертами по данной сферы, изучение ситуаций и моделирование, анализ вторичных данных, качественные иссл ния и прагматические соображения. Этап 3 Разработка плана исследования. План маркет-го исслед-я детализирует ход выполнения процедур, необходимых для получения нужной информации Он необходим для того, чтобы разработать план проверки гипотез, определить возможные ответствен иди на поисковые вопросы и выяснить, какая информация необходима для принятия решения Проведение поискового исслед-я, точное определение переменных и определения соответствующих шкал для их измерения - все это тоже входит в план маркет-го иссл-я Необходимо определить, каким образом должны быть получены данные от респондентов (например, проведение анкетир-я или эксперимента) Одновременно необходимостей в составить анкету и план выборочного наблюдения конкретно разработка плана маркетингового исследования состоит из следующих этапов.: 1) анализ вторичной информации; 2) качеств-е исслед-я; 3) сбор количественных данных (анкетирование, наблюдение и проведение экспериментов);4) измерения и методы шкалирования; 5) разработка анкеты; 6) определение размера выборки и проведения выборочного наблюдения; 7) план анализа данных. Этап 4 Полевые работы или сбор данных. Сбор данных осуществ-ся персоналом по проведению полевых работ, работает или в полевых условиях, как в случае личного интервьюирования (в домах по месту жительства, в местах покупок или вспом мощью компьютера), или из офиса по телефону (телефонный или компьютерное интервьюирование), или по почте (традиционная почта и почтовые панельные исследования с заранее выбранными семьями), или к мощью электронных средств (электронная почта или Интернет) Надлежащий отбор, обучение, контроль и оценка сотрудников, участвующих в полевых работах, минимизирует ошибки при сборе даних. Этап 5 Подготовка данных и их анализ. Подготовка данных включает редактирование, кодирование, расшифровку и проверку данных Каждая анкета или форма наблюдения проверяются или редактируются и, если необходимо, корректируются Данные анкет расшифровываются или вводятся непосредственно в компьютер Проверка дает возможность убедиться, что данные с оригиналов анкет расшифрованы точно. Этап 6 Подготовка отчета и его презентация. Ход и результаты маркет-х исслед-й должны быть изложены письменно в виде отчета, в кот. четко обозначены конкретные вопросы исслед-я, описанный метод и план иссл-я, процедуры сбора данных и их анализа, результаты и выводы Полученные выводы должны подаваться в виде, удобном для использ-я при принятии управл-х решений Кроме того, рук-ву комп- нии должна быть сделана и устная презентация с использованием таблиц, цифр и диаграмм, чтобы повысить восприятие аудиторией информ-ю. Основными направлениями маркет-х исслед-й явл.: 1) изучение емкости рынка; 2) изуч. потенциальных и реальных потреб-лей; 3) изучение уровня продаж конкурентов; 4) проведение сравнительного анализа товара конкурентов; 5) изучение распределения долей рынка между фирмами; 6) анализ сбыта прод-и; 7) анализ рекламных кампаний конкурентов; 8) изучение возможности расширения спектра предлагаемых услуг; 9) изучение реакции потребителя на появление нового товара; 10) анализ ценовой политики; 11) изучение внутреннего маркетинга; 12) долгосрочное прогнозирование. Прибегая к маркетинговым исследованиям, менеджеры компаний должны быть хорошо знакомы с технологией и спецификой таких исследований, чтобы в дальнейшем при принятии решения не допустить ошибки, основанной на недостоверной информации. Маркет-е исслед-я включают в себя: 1) определение проблем и постановку целей; 2) выбор источников информации (здесь определяются места проведения исследования, выбираются орудия исследования, составляется план); 3) сбор информации (с помощью различных маркет-х методов происходит первичный сбор информации); 4) проведение анализа собранной инфор-и (составляются таблицы, графики; информация обрабатывается с помощью методов статистики; формируются методы и способы решения стоящих задач); 5) представление результата работы. Эфф-сть марк-вых исслед-й подтверждается тем, что появляются на рынке новые товары, в сфере произв-ва – новые производ-ные процессы, в сфере управления – новые системы орган-и. Однако до сих пор многие компании тратят огромное количество средств на проведение научно-исследовательских работ. А службе маркетинга достается уже готовый новый товар с приказом о его сбыте. Основными принципами маркет-го исслед-я явл. след..1. Объективность. 2.Точность.3.Тщательность.Т.образом, проведение маркет-х исслед-й – это сложный комплекс мероприятий, направленный на изучение объекта с целью получения о нем информации для дальнейшей координации деят-ти своей фирмы. Каждая фирма по-разному определяет функции проведения маркет-х исслед-й: одни выделяют особый участок для них; другие имеют только одного эксперта, кот. несет всю ответственность; есть и такие, где формально в структуре не воспроизведена функция марк-вых исслед-й. Участок марк-х исслед-й образуется на основе одного из след. качеств: зона использ-ия, функция маркетинга и период процесса изучения. Одни орган-и обслуживают последних и промежуточных потребителей. На таких фирмах участок маркет-х исслед-й может содержать два подотдела: маркет-вые исслед-я исходных потребителей и маркет-вые исслед-я промежуточных потребителей. Другие фирмы формируют участки маркетинговых исследований по группам отпускаемой продукции. Подобные участки могут быть собраны по стадиям движения маркетинговых исследований. На фирме может быть назначен один специалист, который несет ответственность за маркет-е исслед-я. Он самостоятельно проводит ограниченные маркет-ые исслед-я, но ключевым становится оказание поддержки руководству в изучении необходимости проведения подобных исследований. Проведенные исследования маркетинга официально могут и не оформляться. Маркет-е исслед-я осуществляются путем постоянного общения с потреб-ми и постав-ми, собранные подобным образом сведения необходимы для утверждения маркет-ых решений. Марк-вые иссл-я могут проводиться самостоятельно орган-ми или же фирмы могут пользоваться планами, подготовленными консультационным способом. На выбор метода проведения марк-х иссл-ий оказывает влияние ряд обстоятельств: цена изучения; наличие экспертов нужной квалификации и опыта проведения исследований; абсолютный запас знаний технических качеств продовольствия; объективность; присутствие особого снабжения. Проведение собственных маркет-х иссле-й сотрудниками орган-и явл. наиболее оптимальным вариантом для коммерческих предпр-й. Для проведения маркет. исслед. нужна информация, приобретенная на базе первичных и вторичных данных. Первичные данные поступают из намеренно проведенных для решения определенной маркет-й проблемы полевых маркетинговых иссле-й. Они собираются при помощи наблюдений, опросов, экспериментальных исслед-й, воплощаемых в действительность на основе исследуемой выборки. Под вторичными данными , используемыми при проведении кабинетных маркет-х исслед-й, принимаются сведения, составленные ранее из внутренних и внешних источников для целей, непохожих на цели маркет-х иссл-й. Вторичные данные не обнаруживаются вследствие проведения особенных маркет-х исслед-й. Вторичные данные, с кот-ми обязана сотрудничать система постоянного слежения за наружной маркетинговой средой, широко распространены в массе источников, кот. по сути невозможно перечислить. Многие международные и российские центры и орган-и систематически издают экономические данные, кот. могут оказаться полезными при анализе и прогнозировании. Из внешних источников поступает информация о международных орган-ях; законах, указах, постановлениях госуд-ных органов и т.п. Вторичные данные в России можно получить из информационных источников : 1)издания общей экономической ориентации; 2) периодические печатные издания торгового характера; 3) ежедневные газеты; 4) газеты бесплатных объявле-й; 5) электронные средства массовой информации; 6) публикации Торгово-промышленной палаты; 7) информационно-аналитические бюллетени; 8) публикации внешнеторговых организаций; 9) специальные книги и журналы; 10) словари, энциклопедии; 11) публикации различных общественных организаций; 12) издания предназначенных экономических и маркетинговых систем; 13) наружная реклама. Исключаются пара видов должностных изданий по статистике показной продажи РФ: ежеквартальные бюллетени и годичные сборники, включающие в себя : 1) общие данные по экспорту и импорту РФ в стоимостном выражении в разбивке по группам стран и отдельным странам; 2) данные об экспорте и импорте РФ в натуральном и стоимостном выражениях на уровне товарных групп с разбивкой по дальнему и ближнему зарубежью; 3)данные в натуральном и стоимостном выражении в разрезе «товар – страна» на уровне 4, 6 и 9-значных кодов товарной номенклатуры внешнеэкономической деят-ти; 4) данные в разрезе «страна – товар» на уровне товарных групп, приведенных по 69 странам – основным внешнеторговым партнерам РФ.

74. Поведение потребителей: принципы и модели его изучения. Моделирование поведения потребителей. Процесс принятия решения о покупке. Поведение потребителя (покупателя) в рыночной экономике базируется на теории спроса (теории поведения потребителей), ко. основана на том, как и каким образом наши потребности превращаются в определенную величину спроса; как из множества благ мы выбираем то, что нас удовлетворяет. Поведение потребителя – это процесс формирования рыночного спроса покупателей, осуществляющих выбор благ с учетом существующих цен. Выбор потребителя зависит прежде всего от его потребностей и вкусов, привычек, традиций, т. е. от предпочтений потребителя, которые основаны на признании преимуществ одних благ перед другими. Выбор потребителя определяется не только его предпочтениями, но и ценой выбираемых продуктов, а также его ограниченными доходами и возможностями. Полезность блага – это удовлетворение, которое испытывает человек в процессе потребления блага. Основными принципами поведения потребителя на рынке при осуществлении потребительского выбора явл.: выбирая блага, потребитель в первую очередь руководствуется своими предпочтениями к тому или другому товару; поведение потребителя явл. рациональным, поскольку он руководствуется личным интересом; потребитель стремится максимизировать совокупную полезность, так как старается выбрать такой набор благ, кот. приносит ему наибольшую полезность; на выбор потребителя влияют основные положения закона убывающей предельной полезности; при выборе благ возможности потребителя ограничены ценами на товары, его доходами. Исходя из этих принципов поведения потребителя, можно сформировать простейшую модель поведения потребителя на рынке. Все методы разделяют на три основных подхода: наблюдение, интервью и эксперимент. Методы изучения поведения потребителей «наблюдение» состоят в основном в слежении за поведением потребителей в различных ситуациях. Наблюдение можно осуществлять с помощью видеокамер или других фиксирующих приспособлений различного способа использ-я. Метод «интервью» осущест-ся с помощью персонального интервьюера, а также с помощью опросов и иных способов. «Опрос» эффек-н для сбора инфор-и от большой выборки потре-лей, когда респондентам задаются вопросы и записываются их ответы. Опросы можно проводиться по телефону, почте, через Интернет или персонально. «Эксперимент» закл-ся в попытках понять причинно-следственные связи манипуляциями с независимыми переменными с целью определить их влияние на покупательское поведение. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ. На пути к решению о покупке потребитель проходит пять этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли-продаж и, а ее последствия проявл-тся в течение долгого времени после его совершения. Потребитель преодолевает все пять этапов при любой покупке. Однако при совершении обыденных покупок он как бы пропускает некоторые этапы, опираясь на стереотипы, или меняет их последовательность. Осознание проблемы. Будущий покупатель чувствует разницу между своим реальным и желаемым состоянием. Нужда может быть возбуждена внутренним ираздражителями. Обычные человеческие нужды – голод, жажда – возрастают до порогового уровня и превращаются в побуждения. Например, вид свежеиспеченного хлеба возбуждает чувство голода. Необходимо выявить обстоятельства, кот. подталкиваю