Кто составляет акт о несоответствии температурного режима. Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? Тогда как потребовать по закону измерения температуры, например

Живя в многоэтажном доме, мы зависим практически во всем от центральных сетей. Хорошо если у вас дома автономное отопление с . Тем же, кто греется от центрального отопления, порой не позавидуешь. От многих недовольных пользователей можно услышать нарекания на степень прогрева их квартир. У кого-то слишком холодно, а кто-то живёт с открытой форточкой и платит втридорога. Если вам ситуация знакома, то вы можете вызвать комиссию, она замерит температуру в квартире. На основании этого составит акт замера температуры в квартире, образец которого указан несколько ниже. Имея этот акт, вы сможете обращаться в ТЭЦ, а при необходимости и в прокуратуру с РосПотребНадзором.

Основания для жалобы на низкую температуру в квартире

Замеряется не только температура воздуха, а и стен.

Перед тем как замерить температуру в квартире нужно ознакомиться с нормативной базой. Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий. Регламентирующие документы:

ГОСТ № Р-51617-2000;
СНИП № 2.1.2.2645-10.

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону. О том, мы уже писали. Основные тезисы:

минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;
предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.

Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла. Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире? Делать это самостоятельно практически бессмысленно, так как при разборе полетов вам нужны документы, заверенные подписями и печатями.

Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу. Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств.

На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. После этого вам нужно написать заявление на замер температуры в квартире. Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию (ЖЭК), которая является посредником между потребителями (то есть вами) и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом.

Жалоба на низкую температуру в квартире составляется в двух экземплярах, один из которых останется у вас. Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется, как это бывало не раз. Чтобы победить в борьбе с бюрократической машиной, нужно играть по ее правилам. Главное правило бюрократов: без бумажки – ты букашка, а с бумажкой человек.

Проверка и акт замера температуры

Каждый прибор должен иметь сертификат соответствия.

В согласованное с вами время приходит комиссия, вооружившись сертифицированными приборами для измерения температуры и влажности. Как правильно измерить температуру в квартире:

проверка проводится при температуре на улице не выше 5 градусов мороза;
летом замеры делаются при температуре не меньше 15 градусов. Это делать запрещается, если в светлое время суток на небе нет туч;
замеры в каждой комнате выполняются отдельно.

Все полученные данные комиссия заносит в акт, один экземпляр которого вы получите на руки. Как составить акт замера температуры в квартире по пунктам:

координаты квартиры и данные владельца;
характеристики квартиры (этажность, количество комнат, степень утепленности);
характеристики системы отопления (нормативные и фактические температура с давлением теплоносителя на подаче и обратке, схема разводки, температура поверхности теплообменников);
температура воздуха и внутренней части ограждающих стен, влажность воздуха;
выявляются причины пониженной или повышенной температуры.

Документ подкрепляется подписями и печатями, без них это просто бумага. На акте вы можете оставлять свой комментарий в выделенных для этого строках.

Куда обращаться, имея на руках акт

После того как измерить температуру в комнате все же удалось, можно обращаться в обслуживающую организацию с требованием исправить сложившуюся ситуацию. На рассмотрение вашего заявления у них есть неделя, по истечению которой должны быть приняты какие-нибудь меры. Если реакции обслуживающей компании нет, то можно пожаловаться и на них. Такими вопросами занимается прокуратура. Нелишним будет письмо в РосПотребНадзор – защита прав потребителей.

Если же виновником несоответствия температурного режима в квартире нормативным документам является ЖЭК, то на него можно пожаловаться в жилищную инспекцию. Это организация, которая выдает сертификаты домоуправляющим предприятиям, к которым относятся ЖЭКи.

Все ваши обращения в государственные органы должны быть зафиксированы. В суде вы должны предъявить как можно больше фактов игнорирования ваших жалоб и, естественно, подтверждений факта невыполнения законных требований регламентирующих документов. Обслуживающая компания помимо того, что должна исправить недочеты, также обязана пересчитать тариф за время предоставления услуги не в полном объеме.

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

За предоставленные услуги не в полном объеме вы можете требовать пересчета по другому тарифу.

У вас дома холодно, что делать? Для начала самостоятельно меряем температуру и сравниваем ее с нормами в ГОСТах и СНИПах. Если температура в квартире ниже нормы делаете звонок в диспетчерскую службу, фиксируете время и данные оператора. Пусть приедет бригада, проверит все, может причина – банальное засорение. О том, мы уже писали. Если бригада ничем помочь не смогла, идете в свою домоуправляющую организацию и пишете заявления на проведение замера температуры в квартире, копию с подписями и печатями оставляете у себя. Перед тем как измерить температуру воздуха в квартире по вашему требованию комиссия должна предъявить сертификаты на оборудование.

По итогу проверки вам выдают акт, имея который вы можете писать заявление на низкую температуру в квартире в обслуживающую организацию (ТЭЦ). Они должны отреагировать в течение недели, исправить недочеты и пересчитать тариф за время предоставления своих услуг не в полном объеме. Низкая температура в квартире, куда жаловаться на ТЭЦ и ЖЭК:

прокуратура;
защита прав потребителей;
жилищная инспекция.

В случае если дело дошло до суда, и вы все сделали правильно, то у вас на руках будут;

завизированные копии всех ваших заявлений;
зафиксированная заявка в оперативную службу обслуживающей организации;
акт проверки температуры;
сертификаты на оборудование, которое использовалось при проверке.

Опираясь на ГОСТы и СНИПы, скорее всего, суд вы выиграете. По решению суда обслуживающая организация должна будет все исправить, но на практике это не всегда так. Даже выиграв суд, справедливости можно ждать еще долго. Может теплее дома не станет, но хоть добьётесь пересчета тарифа, чтобы не платить за то, чего не получаете.

Климатические условия нашей страны таковы, что с приходом холодов , дома и квартиры нуждаются в отоплении .

Если в частном доме о создании оптимального микроклимата заботится его владелец , то все многоквартирные дома отапливаются централизованно .

За качественную поставку тепла должна отвечать либо организация-поставщик (если договор на теплоснабжение заключен напрямую), либо посредник - управляющая компания .

Вконтакте

Одноклассники

Нормы отопления в квартире

Стоимость услуг по теплоснабжению все растет, чего не скажешь о качестве. Коммунальщики ссылаются на изношенные тепловые сети, на низкосортную продукцию поставщиков, но делать перерасчет за свои огрехи не спешат.

Между тем, параметры обогрева жилья имеют государственный стандарт . Несоблюдение норм предельных значений влечет за собой как минимум понижение оплаты .

При максимальных отклонениях от норм оплата вообще не производится (Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. п.98 ). Подробнее о том, какой должна быть температура воздуха в отопительный сезон можно узнать из .

Ограничения в подаче тепла возможны :

Не более суток в течение календарного месяца;
В течение 16 часов , если температуре в помещениях не превышает 12 градусов ;
Максимум 8 часов , если в квартире 10 градусов ;
Предел в 4 часа установлен при температуре в 8 градусов .

Важно знать: если аварийную ситуацию не успели вовремя устранить, за каждый час несоблюдения температурного режима оплата за поставку тепла должна быть снижена на 0,15 %.

Организации жилищно-коммунального хозяйства должны руководствоваться ГОСТом Р 51617-2000: «Жилищно-коммунальные услуги» , где указаны характеристики предельно допустимых значений температурного режима:

В помещениях, отнесенных к общедомовому имуществу (кроме чердаков и подвалов) - минимум 16 градусов ;
В квартире - минимум 18 градусов (в помещениях, расположенных по углам зданий — 20 градусов );
В ванной и в совмещенной с ванной уборной — не менее 25 градусов ;
Чердаки и подвалы - от 4 градусов и выше .

Интересный факт: с 0 до 5 утра температура в квартирах может быть ниже предельно допустимой, но всего на три градуса, не более. Превышение тоже допустимо - максимум на 4 градуса.

В домах с двумя и более этажами, лестничные клетки могут не отапливаться , при наличии системы отопления в квартирах. Не предусмотрен обогрев лестниц и на территориях с зимней температурой от 5 градусов и выше (СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» ).

Как замеряется температура воздуха?

Прежде чем требовать от коммунальщиков снижения платы , проверьте герметичность окон и дверей. Представители управляющей организации обязательно обследуют места возможной утечки тепла, и если найдут щели со сквозняком - перерасчета не будет .

На проведение замеров существуют свои стандарты - пункт 4 «Метода контроля» ГОСТ 30494-96 :

Когда за окном теплая (выше 5 градусов ) ясная погода - измерять нельзя . Солнце прогревает комнату и влияет на температуру, увеличивая ее;
Замеры производятся прибором с предельным отклонением до 0.1 градуса ;
Прибор с автоматической регистрацией температурных показателей должен работать не менее двух часов ;
Ручным термометром температуру определяют не менее трех раз , с обязательным пятиминутным интервалом. Среднее арифметическое показаний принимается за температуру комнаты;
Показания шарового термометра снимают только по истечении 20 минут после установки прибора.

Внимание: измерительный прибор должен иметь сертификат и регистрационное удостоверение, а также пройти ежегодную поверку на соответствие параметрам производителя.

Как правильно составить акт замера?

Прежде всего, о нарушении параметров теплоснабжения следует сообщить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Заявление в устной либо письменной форме подлежит обязательной регистрации .

Диспетчер может разъяснить ситуацию, если вдруг на теплотрассе произошла авария . Когда сотрудник службы не владеет информацией о причине нарушения подачи тепла, он обязан направить аварийную бригаду для выяснения причин и составления акта замера , согласовав время и дату с потребителем.

Измерить температуру должны точным прибором, имеющим все необходимые документы. В акте указываются такие сведения , как:

Дата и время составления;
Характеристики квартиры (адрес, площадь, этажность, количество комнат);
Состав комиссии , включая потребителя;
Данные измерительного прибора ;
Параметры температуры ;
Подписи всех членов комиссии.

Один экземпляр акта остается в распоряжении поставщика услуги, второй - у заказчика .

Важный факт: несогласие владельца жилья с выводами сотрудников жилищно-коммунального хозяйства должно быть отражено в акте и назначена новая комиссия с привлечением сотрудников Роспотребнадзора либо Государственной жилищной инспекции.

Помимо того, что коммунальщики должны сделать перерасчет за нарушение обязательств, в договоре на поставку услуг имеется, как правило, пункт о взыскании с исполнителя неустойки за некачественное теплоснабжение.

Регулирование температуры

Во время подготовки системы теплоснабжения к отопительному сезону сотрудники коммунального хозяйства должны промыть систему и удалить воздушные пробки .

Если все необходимые работы выполнены и температура в квартирах других жителей не превышает нормативных показателей, стоит поискать иные причины дискомфорта (например , разгерметизация теплового контура квартиры).

Варианты создания оптимального микроклимата при недостатке тепла :

, герметизация оконных проемов и дверных стыков;
Приобретение дополнительного обогревателя (например, );
Установка терморегулятора на батареи ;
Установка взамен чугунных, можно с увеличением секций. Как рассчитать количество секций радиаторов отопления читайте .

Повышенную теплоотдачу можно минимизировать :

Регулярным проветриванием ;
Установкой отражающих экранов (обыкновенная фольга);
Ограничением доступа горячей воды в батареи (закрыть шаровой кран).

Правила оказания услуг рассчитаны на среднестатистического пользователя, индивидуальные условия создаются автономно .
Смотрите видео на тему «замер температуры воздуха в квартире»:

Вконтакте

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

К сожалению, на практике часто оказывается, что услуги по отоплению жилых помещений коммунальные службы оказывают некачественно. Часто возникают ситуации, когда отопление вроде бы работает, но в квартирах холодно, жильцам приходится включать дополнительные отопительные приборы и оплачивать значительные счета за электричество. Чтобы не нести лишние расходы, полезно знать, какая температура должна быть в жилых комнатах, какими документами эта норма установлена и что делать, если она не соблюдается.

Температурный режим в квартире определяют Правила предоставления коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением № 354 от 06.05.2011 г. В соответствии с этим документом температура воздуха в комнате не должна опускаться ниже 18˚С, а в угловых комнатах – ниже 20˚С. Допускается снижение нормативной температуры ночью, но не больше чем на 3˚С. Днем снижение не допускается.

Если температура отклоняется от этих значений, то плата за услугу отопления должна быть пересчитана в сторону уменьшения на 0,15% размера платы за каждый час отклонения от нормы.

Кроме того, оптимальные и допустимые значения температуры в жилых помещениях установлены СанПиН 2.1.2.. Причем определяются они отдельно для каждого помещения в квартире. Так, допустимая температура в жилой комнате в холодное время года составляет 18-24˚С, а в межквартирном коридоре – 16-22˚С. Температура радиаторов водяного отопления не должна быть больше 90˚С.

Что может влиять на температуру в квартире?

Температура в жилых комнатах зависит от нескольких факторов. Не только горячие батареи, но и забота хозяев об уменьшении потерь тепла позволит поддерживать необходимый температурный режим. Поэтому важно знать, какие мероприятия по сохранению тепла в помещении следует проводить и на что обращать внимание:

Объем радиаторов отопления. Очевидно, что чем больше батарея, тем теплее в комнате. Но самовольно увеличивать количество секций радиатора нежелательно. Из-за этого может понизиться давление в отопительной системе, батарея будет нагреваться слабо или не полностью.
Установка энергосберегающих стеклопакетов повышает температуру в помещении на несколько градусов. В крайнем случае можно утеплить и старые оконные рамы, чтобы холод и ветер не проникали в комнаты.
Утепление стены дома также снижает теплопотери в холодное время года, особенно если комната угловая. Утеплить можно стены внутри квартиры или снаружи.
Теплоотражающий экран, установленный на стену рядом с радиатором, будет направлять тепло в квартиру, а не на обогрев стены.
На пол можно положить утепленный линолеум или ковер.

Не следует пренебрегать мероприятиями по теплосбережению, ведь если в квартире холодные стены или дует в окна, то даже горячие батареи не смогут прогреть воздух в помещении до температурной нормы для жилых помещений.

Как правильно делать замеры температуры воздуха?

Методы проведения контроля температуры воздуха установлены ГОСТ1. Проводить замеры в холодное время года разрешается при температуре уличного воздуха не выше минус 5˚С. Нельзя проводить измерения в дневное светлое время суток при безоблачном небе. Это связано с тем, что проникающий в комнаты солнечный свет нагревает помещение, поэтому измерения будут неточными.

Измеряют температуру в помещении на расстоянии 10 см, 1 м 10 см и 1 м 70 см от пола. Замеры на этих высотах делают в центре комнаты и на расстоянии 50 см от наружных стен. Температуру стен и пола измеряют в центре поверхности.

Как произвести замер температуры теплоносителя?

Теплоносителем в батареях центрального отопления является вода. Узнать ее температуру можно при помощи прибора учета. Самостоятельно измерить температуру можно при помощи обычного спиртового термометра. Спиртовой измерительный прибор плотно приматывают к радиатору отопления и закрывают теплоизолирующим материалом.

Бесплатная юридическая консультация:

Более точные показания дают профессиональные средства измерения - цифровые контактные термометры. Они состоят из электронного блока и погружаемого зонда. Такими приборами пользуются чаще всего специалисты лабораторий независимого контроля.

Кроме того, температуру в батареях центрального отопления показывают приборы учета горячей воды. Но такие приборы обычно бывают общедомовыми, и их показания отражают уровень нагрева теплоносителя в целом в системе отопления.

Что делать, если температура в жилом помещении ниже нормы?

Если центральное отопление не обеспечивает нормативную температуру в жилых помещениях, значит, услуга оказывается некачественно. Порядок действий в этой ситуации предусмотрен Правилами оказания коммунальных услуг.

Собственнику квартиры следует сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации письменно или по телефону. Обращение диспетчер обязан зарегистрировать, при этом он должен сообщить свои ФИО, номер и время регистрации сообщения. По факту обращения УК проводит проверку, согласовав время с собственником помещения.

Важно: если собственник не назначил свое время проведения проверки, то ее обязаны провести в течение двух часов с момента регистрации обращения.

Бесплатная юридическая консультация:

По результатам проверки составляется акт. Если факт предоставления некачественной услуги установлен, то в акте указывают, какие нарушения выявлены, какими методами и инструментами проводились замеры, дата и время проведения проверки. Подписывают документ все участвующие в обследовании лица, 1 экземпляр остается собственнику. Если между собственником и представителями управляющей организации, которые проводят проверку, возникает спор по поводу качества услуги по отоплению помещения, то проводится повторная проверка при участии представителя Госжилинспекции и общественного объединения потребителей.

В случае, когда УК не провела проверку в положенные сроки, собственник вправе составить акт проверки качества отопления в помещении в присутствии председателя ТСЖ и двух соседей. На основании акта проверки собственник имеет возможность потребовать перерасчета платы за отопление. Для этого следует направить в управляющую организацию претензию и приложить к ней копию акта.

УК обязана устранить все выявленные нарушения и убедиться в том, что услуга предоставляется в полном объеме и надлежащего качества. Для этого представители УК снова проводят обследование помещения, по итогам которого вновь следует составить акт.

Сохраните статью в 2 клика:

Таким образом, потребители, имея информацию о нормативной температуре в жилых помещениях, могут требовать от управляющих организаций соблюдения этих норм. Для получения качественных коммунальных услуг необходимо, чтобы каждый собственник отстаивал свои права и лично участвовал в наведении порядка в жилищно-коммунальной сфере. За защитой прав собственники жилья могут обращаться не только в суд, но и в общественные объединения потребителей.

Бесплатная юридическая консультация:

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Бесплатная консультация юриста по телефону (круглосуточно, без выходных):

(Санкт-Петербург и ЛО)

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин?

Плата за коммунальные услуги растет с каждым годом, особенно в кризисное для экономики время. К сожалению, об их качестве ничего подобного сказать нельзя. Когда граждане отдают значительную часть своих кровных средств на обеспечение комфортных условий проживания, коммунальные службы норовят проявлять недобросовестность на всех фронтах своей работы.

Нормы температуры в помещениях

Стандартом, устанавливающим допустимые значения температуры для жилых помещений в холодный период года, является «ГОСТ Р0. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Он требует соблюдения температурного диапазона вградусов Цельсия. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении.

Бесплатная юридическая консультация:

Так, в жилой комнате температура не должна быть ниже 18 °С, а в ванной – ниже 25 °С. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время (0.00 – 5.00) не более чем на 3 °С. СанПиН, в свою очередь, декларирует и верхний предел температуры. Например, для жилой комнаты он равен 24 °С.

Минимальной температурой в угловой квартире является показатель в 20 °С. Для лестничной клетки в подъезде жилого дома установлена норма температуры в интервале°С, а в для межквартирного коридора –°С.

Так как отопление в квартире или ином помещении является услугой, которую обязаны предоставить соответствующие службы, для вас полезной окажется статья о защите прав потребителей, которую можно прочитать здесь.

Более подробные нормативы для всех видов помещений изложены в Санитарных правилах и нормах СанПиН. Так, на рабочих местах производственных помещений требуется температура от 16 °С до 24 °С в зависимости от энергозатратности работы. На чердаках и в подвалах многоквартирных домов температура не должна опускаться ниже 4 °С.

Сроки отопительного сезона

Сроки отопительного сезона определяются при автономной системе отопления самими жильцами, при централизованном отоплении - органами местного самоуправления, но не произвольно, а при соблюдении определенных условий.

Бесплатная юридическая консультация:

По правилам отопительный сезон начинается при среднесуточной температуре ниже 8 °С на протяжении 5 дней подряд, завершается при температуре выше этого числа в течение такого же времени.

Замер тепла в помещении

Для того, чтобы замер температуры был объективным, необходимо соблюсти ряд предварительных условий:

Не проводить замер в теплый солнечный день, так как при такой погоде помещение дополнительно прогревается с улицы;
Необходимо тщательно проверить герметичность помещения, при наличии источников утечки тепла (например, сквозные щели) замер не будет отражать состояние теплоснабжения.

Итак, температуру следует измерять минимум в двух комнатах. Исключением являются однокомнатные квартиры с окном, занимающим 30% площади стены. Расстояние замера должно превышать полметра от наружной стены и обогревательных приборов, а его высота должна превосходить 60 сантиметров.

Образец Акта проверки температурного режима можно скачать здесь.

Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе. Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами (например, аварией на теплотрассе), диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера.

Бесплатная юридическая консультация:

Замер должен проводиться зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы. В акте указывается такая информация:

дата его составления,
характеристики квартиры,
состав комиссии,
данные прибора,
значения температуры,
подписи всех участников комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры, а другой – у сотрудников ЖКХ, осуществляющих замер.

Кратность воздухообмена

Температура воздуха является не единственным параметром, прямо влияющим на комфорт и безопасность проживания людей в доме. Важным для организма является воздухообмен: наличие свежего воздуха, проветривание жилого и нежилого помещения.

Данный параметр также регулируется нормативными документами СанПиНа. Так, требуемая норма кратности воздухообмена для жилого помещения площадью 18 м² равна 3 м³/ч на один квадратный метр, для кухни - в три раза больше.

Кратность воздухообмена – характеристика, определяемая отношением удаляемого или подаваемого из помещения за час времени воздуха к объему этого помещения.

Бесплатная юридическая консультация:

Как произвести замер теплоносителя?

Теплоносителем в системе центрального отопления является горячая вода, текущая из-под крана.

Измерить ее температуру можно различными способами, но самый простой – это измерение термометром температуры крановой воды, налитой в стакан.

Также возможно измерение температуры труб. Значение этого параметра должно быть равным 50-70°С.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

Если температура в помещении зимой ниже нормы, что делать?

По закону граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами вашей управляющей компании нормы температуры. Проведя несложные вычисления, можно установить, что за 4 недели оказания услуги некачественного отопления дома плата за него снижается более чем на 90%. Разумеется, коммунальщики не будут добровольно соглашаться на такой перерасчет, а поэтому надо идти в суд.

Бесплатная юридическая консультация:

Заявление о перерасчете платы за отопление в Управляющую компанию можно скачать здесь.

История знает примеры, когда гражданам удавалось отстоять свои права. Так, в 2014 году жительница Пермского края взыскала у коммунальных служб 136 тысяч рублей за несоблюдение коммунальными службами своих обязательств по обеспечению ее дома теплом.

Температурные нормы в квартире. Смотрим видео:

Добрый день.Проживаем в многоквартирном доме с центральным отоплением.У соседей этажом ниже установлено инд.отопление.Сейчас они не проживают и в квартире, отопление отключили, у нас очень холодно.Полы ледяные.Тепло уходит через пол.Подскажите, пожалуйста, как быть.

Бесплатная юридическая консультация:

Встречалась как-то информация о минимально необходимой температуре в квартире в отопительный сезон. Нельзя полностью отключать отопление. Ведь все мы «сидим в одной лодке» и греем друг друга. А так получается, что вы обогреваете не только свою квартиру, но и соседскую. Так неправильно.

Может вас ещё с чердака обогревать?

Даже если никто в квартире не живет, всё равно определенный минимум должен быть. Иначе могут возникнуть аварийные ситуации связанные с перемерзанием батарей. Могу ошибиться в точной цифре, но однозначно выше 10 градусов, вроде не ниже 13-ти градусов. Обратитесь в УК.

Продиваю впоселке на берегу Амура, с начала отопительного сезона в квпртире очень холодно, оказалось, что глава Администрции района подписал график работы тепловых сетей в зимний период, согласно которому, температура в системе отопления при температуре окружающего воздуза 22 градуса - на подаче 56,18 градусов, на возврате 48,81.

Где можно найти какие долдны быть нормативы доя нашей территории

Какой придурок придумал,что в квартире температура должна быть зимой 20 градусов и не выше.Пусть люди платят бешеные деньги за отопление и при этом мерзнут.

Бесплатная юридическая консультация:

что вы,в санпинах написано что 18 градусов допускается температура в квартирах в отопительный период..а как жить при такой это понятно всем-в одежде

а вот кстати оптимальная должна бытьградуса,и тут я согласна что при такой температуре в принципе комфортно и воздух не холодный…а ниже нельзя..

18 нормально,главное,чтоб не одна.

У нас в детской батареи с верху теплые рука терпит, а снизу холодные. У детей сопли вообще не проходят. С обогревателем начали спать.

Есть нормы на температуру в помещениях а не на отопительный прибор. Если в комнате не ниже 20 (22 в угловой),то все в норме.

Бесплатная юридическая консультация:

Надо промыть батареи. Нижняя часть батарей засорилась.

А у меня было 19-21. В день разок проветривал на 15 минут.

Утеплили дома 2 года назад, теперь жара, постоянно 29 градусов. При том что все батареи закрыты несколькими слоями полотенца. А на улице -10. Мин. режим проветривания ничего не даёт, а на днях на улице стало -20, батареи стали давать кипяток. Я, ничего не зная, проветрил комнату,а потом через час посмотрел на термометр,а там 31.5. Т.е за час после проветривания 5 градусов набрали. Терь в Ук придется писать,не по правилам это, превышение на 4-5 градуса от нормы на длительное время.Полагаю после утепления никто и не отрегулировал подачу тепла. Раньше, когда было на 10 градусов холоднее дома, мне было комфортнее. Зима всё таки, привыкаешь, и ладно что в одежде, я и в одних подштанниках ходил,разве что руки замерзали за компом. А сейчас в шортах жарко, рука потеет на мышке и при игре на гитаре. Одним словом-лето.

У нас в квартире радиаторы имеют температуру 38 градусов горячая вода водаградусов. Это в Тамбове

Бесплатная юридическая консультация:

kosopuzy lawyer.ru

рязанский правовой портал

Как замеряется температура в квартире

Если вы считаете, что в вашей квартире холодно, а люди из управляющей компании говорят, что все в норме особенно, если для посещения вашей квартиры они совершенно случайно избрали оттепель), то как вообще проводится замер внутриквартирной температуры.

Процесс замера температуры в квартирах детально прописан в ГОСТ1. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях»

Так вот, в соответствии с параметрами этого нормативного акта замер температурного режима внутри жилища нельзя проводить если:

температура на улице выше – 5 градусов по Цельсию (в теплый период – не ниже 15 градусов*);

при безоблачном небе в светлое время суток

Бесплатная юридическая консультация:

То есть при наличии облаков и температуры ниже – 5 можно замерить температуру и днем, а вот при ясной погоде – только в сумерки.

Имейте это ввиду и обязательно в акте замера температуры попросите указать параметры (или укажите сами когда будете расписываться) уличной температуры и погоды.

Если же этого не сделали, то не переживайте и попробуйте запросить температурные параметры на день измерения в местном Гидрометцентре.

Температура измеряется минимум в двух комнатах, площадью более пяти «квадратов»для однокомнатных квартир и многокомнатных, расположенных на первом или последнем этажах.

Замер температуры в квартире должен производится по центру комнаты и не менее чем на полметра от наружной стены и обогревательного прибора (имеются в виду радиаторы отопления) и на высоте не менее 0,6 метров в помещениях, к которых люди в основном находятся в сидячем положении. То есть в наших квартирах.

В целях определения результирующей температуры квартиры (это нечто вроде среднего давления по больнице) замеряется еще и температура в центре наружных стен, а если в стене имеются оконные проемы и вдоль стен расположены радиаторы отопления, то еще в центре оконных проемов и приборов отопления.

Бесплатная юридическая консультация:

*Теплый период, это когда среднесуточная температура по данным метереологической службы выше +10°C.

Дополнительно отметим, что если у вас возникнут проблемы с коммунальными службами, то наши юристы всегда готовы помочь вам в решении проблем с организациями ЖКХ

Замер температуры в жилом помещении

Окончательная стоимость на проведение специальной оценки условий труда зависит от количества рабочих мест, а также производственных факторов присутствующих на рабочих местах.

(Дневной интервал инструментальных измерений с 9-00 до 22-00) . Минимальная стоимость выездаруб.

Бесплатная юридическая консультация:

*- Цена для Москвы и Московской области

(Ночной интервал инструментальных измерений сдо 9-00 рассчитывается по двойному коэффициенту). Минимальная стоимость выездаруб.

Для незамедлительного предоставления Вам коммерческого предложения, с указанием точных цен на проведение специальной оценки условий труда, Вам необходимо направить на наш адрес «заявку» в которой указать:

штатное расписание по форме Т-3 или перечень рабочих мест.
реквизиты организации.
контактные данные для обратной связи.

Эти данные помогут нашим специалистом быстро и качественно рассчитать стоимость услуг и направить Вам коммерческое предложение в кратчайшие сроки.

Данная заявка будет рассмотрена нашими специалистами и в течении часа и будет выслано Вам коммерческое предложение

Бесплатная юридическая консультация:

Индивидуальный подход к клиентам. Скидки крупным и постоянным клиентам.

Тогда как потребовать по закону измерения температуры, например,

Вопрос Как именно проходит измерение температуры воздуха в квартире остаётся открытым. Я так и не получил точного ответа с ссылкой на статью.

Самостоятельно нашёл информацию в Постановлении Пр-ва РФ от 6 мая 2011 г. № 354 приложение 6 Отопление, сноска (на неё никто ещё не ссылался). Но там сказано только про комнату - что измерять надо в наибольшей из всех. Тогда как потребовать по закону измерения температуры, например, в ванной, где t воздуха должна быть от 25 (согласно этому же постановлению)?

ПС. Пожалуйста, не пишите о нормах температуры и ГОСТЫ и СанПиНа к ним - уже выучил наизусть)! Нужен максимально ёмкий ответ на вопрос со ссылкой на соответствующую статью: Как именно производится замер температуры воздуха в квартире многоквартирного дома? (во всех ли комнатах, на каком расстоянии от пола/ стен, сколько минут должны держать измерительный прибор и т.д.).

И прошу - не торопитесь с ответом. Зачисление сделаю сегодня после 22.00 по МСК.

Бесплатная юридическая консультация:

5 ответов на вопрос от юристов 9111.ru

«Как именно производится замер температуры воздуха в квартире многоквартирного дома? «

Произвольно, как стороны договора захотят.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») не содержит требований о порядке замера температуры.

Нужно, чтобы было «в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);

в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р0).

Бесплатная юридическая консультация:

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C;

снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается».

Можно непрерывно с 5.00 до 0.00 часов мерить температуру, если стороны согласны.

Здравствуйте! Требования к качеству коммунальной услуги по отоплению названы в п. 15 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг. В общем случае температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - не ниже +20 °C).в Постановлении ФАС ЦО от 12.08.2014 по делу N А/2012 подтверждено, что температура воздуха в жилых помещениях должна быть замерена прибором, а не выведена расчетным способом.

Главой 10 праваил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 предусмотрен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в соответствии с которым при обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется акт проверки.

В акте проверки должны быть указаны дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ).

Порядок оформления актов об отсутствии теплоснабжения или снижения качества тепловой энергии предусмотрен также разделом 8 договора, согласно которому акт, подтверждающий факт отсутствия теплоснабжения или снижения качества тепловой энергии, составляется и подписывается представителями сторон договора по инициативе потребителя. В акте должно быть указано начальное время снижения качества тепловой энергии, время подачи заявки, время нормализации работы, общее количество часов отсутствия или некачественного теплоснабжения, причины некачественного теплоснабжения. (источник Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.06.2015 N 15АП-8568/2015 по делу N А/2014)

15. Обеспечение нормативной

в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);

в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р0)

допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C;

допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C;

снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил Расчет ЖКХ http://raschetgkh.ru/postanovleniya/2-postanovlenie-ot1-354.html

Порядок определения температуры воздуха в жилом помещении определяется по правилам, установленным ГОСТ. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях Это межгосударственный стандарт, действующий во многих бывших республиках СНГ.

Вот, что он говорит:

Обслуживаемая зона помещения (зона обитания) - пространство в помещении, ограниченное плоскостями, параллельными полу и стенам: на высоте 0,1 и 2,0 м над уровнем пола (но не ближе чем 1 м от потолка при потолочном отоплении), на расстоянии 0,5 м от внутренних поверхностей наружных и внутренних стен, окон и отопительных приборов.

4.3 Измерение температуры, влажности и скорости движения воздуха следует проводить в обслуживаемой зоне на высоте:

В центре обслуживаемой зоны и на расстоянии 0,5 м от внутренней поверхности наружных стен и стационарных отопительных приборов в помещениях, указанных в таблице 3.

Выбор помещения: Не менее чем в двух комнатах площадью более 5 м2 каждая в квартирах на первом и последнем этажах.

Место измерений: В центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и отопительного прибора на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте, указанной в 4.3.

Настаивайте на измерении во всех комнатах, в том числе и в ванной.

Вам, простому жильцу, зачем эти детали знать?

Для этого есть специальные органы.Там специалисты знают всё.и умело меряют температуру. Вызовите их и получите данные по температуре по высшему классу и технологии замеров.

О Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга

Чем измеряют температуру воздуха - приборы для измерения

А ЭЛЕКТРО ПРИБОРЫ ВЫКЛЮЧАТЬ НАДО ПЕРЕД ПРИХОДОМ ЗАМЕРЩИКА

В нашем многоквартирном доме температура воздухаградусов С. Батареи еле теплые, 38 градусов.» Тепло Тюмени» не обеспечивает наш дом теплом, а представитель управляющей компании ООО «Жилсервис- Север» не умеет пользоваться термоанемометром, намеривает 20 градусов С, а мы в это время не можем снять в квартире теплые двойные кофты, куртки, шали, замерзаем, болеем. Не знаем, где найти в Тобольске независимую экспертизу?

Здравствуйте, вчера приезжали с УК ООО жкх-сервис по моему вызову,батареи чуть теплые температура в комнате не более 14град. По датчику УК+18,5 не верю, дома холод, и за такое о оплен е я должна им заплатить 3,000-и более, что за страна полное беззаконие. Куда обращаться как доказать свою правоту, подскажите? Костромской район после.Апраксино

Обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу. Или приобретите комнатный термометр, чтобы при замере температуры комиссией, опровергать их данные или, наоборот, развеять свои ощущения. Может, у вас и правда не так все плохо?

Здравствуйте! У вас тут всё так точно рассмотрено и расписано - есть большое количество дополнительной информации, которая подтверждена современной действующей законодательной базой, но у меня все же никак не получается доказать свою правоту сотрудникам жилищно-коммунального хозяйства. Несколько раз сама и с ними пыталась сделать замеры температуры в разных комнатах и если в жилых комнатах она не достигала необходимой в среднем на 0,5 градуса т.е была 17,3 - 17,8 градуса, то ванная (совмещённый санузел) даёт на 1,0 - 1,5 градуса меньше, чем необходимо, и они мне акт не подписывают … ссылаясь на одну только комнату из всех, в моей квартире. Что делать в таком случае - как доказать?

Ольга Васильевна в прошлый отопительный сезон и у меня были такие проблемы.Сколько не ходила в ЖКХ результатов никаких. Только одни обещания. В этом году может что изменится. Все жильцы написали коллективную жалобу на работу отопительной службы. В квартире потеплело.Может и вам поступить так же?

Геннадий Тихонов

Написано статей

Все граждане, оплачивая коммунальные услуги, рассчитывают на получение качественного ресурса. Однако обслуживание в сфере ЖКХ сегодня оставляет желать лучшего. Особенно неприятно, когда в холодное время года в жилых помещениях отсутствует нормальная система отопления, за которую вы заплатили. Важно понимать, какая температура должна быть в квартире в холодное время года. Если показатели в системе не соответствуют норме, необходимо жаловаться в компетентные структуры.

Как составить образец жалобы, знают не все. Именно поэтому эффективным решением в такой ситуации станет обращение к опытному юристу. Только квалифицированный специалист знает, какой должна быть температура системы отопления в жилых помещениях, как составить акт об отсутствии тепла и грамотно подать его в надзорные инстанции. Эксперты ответят на любые вопросы граждан, помогут с подготовкой документации, разъяснят им права и обязанности, что позволит избежать распространенных ошибок при обжаловании и не допустить, чтобы дело было спрятано в «долгий ящик».

На нашем сайте круглосуточно работают компетентные юристы. Эксперты дистанционно изучат вопрос и оперативно предоставят индивидуальное решение о том, как добиться нормальной температуры в квартире зимой. Также консультанты помогут скачать или составить бланк жалобы. Связаться с профессионалами можно через электронную форму на сайте и в телефонном режиме.

Юридические консультации в онлайн-формате позволяют россиянам получить эффективные рекомендации, не выходя из дома, сэкономив собственное время, силы и денежные средства.

Нормы отопления в квартире

На законодательном уровне закреплены нормы температуры системы отопления в жилых помещениях. Оптимальным показателем в квартире считается 18 градусов Цельсия. Допустимы отклонения в большую или меньшую сторону на 2 градуса. Также в законодательстве и различных актах правительства оговаривается возможность отсутствия тепла, но перерывы должны быть непродолжительными. В течение месяца отсутствие нужной температуры в жилых помещениях не должно превышать 24 часов в месяц. Если в доме нет тепла более суток, необходимо обращаться в контролирующие инстанции и добиваться восстановления системы отопления.

Если температура в квартире ниже необходимых показателей, граждане вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг. Снизить размер оплаты обязаны на 0,15% от установленного тарифа за каждый день неработающей системы отопления. Когда отсутствует тепло, необходимо изначально установить причины нарушения коммуникаций. Для этого необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании. Специалист разъяснит, почему в жилых помещениях холодно, когда восстановится оптимальная температура в квартире.

Работы по опрессовке отопления в жилых помещениях коммунальщики должны проводить раз в год после окончания отопительного сезона. Технологию и оборудования для опрессовки имеют только профессионалы, самостоятельно провести процедуру будет невозможно.

Причин холодных батарей может быть несколько, чаще всего они связаны с аварией на центральной магистрали или неполадками непосредственно в квартире. Следует вызвать специалиста, который проверит работу системы в доме, возможно, в помещении давно не проводили опрессовки, что привело к спаду давления в системе. Эксперт проверит оборудование, выявит причины нарушения и устранит их. Возможно, понадобится внеплановое проведение опрессовки. Если поломка не в доме, ждать тепла придется долго.

Жалобы на отсутствие отопления в жилых помещениях

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе. Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами (например, аварией на теплотрассе), диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера .

дата его составления,
характеристики квартиры,
состав комиссии,
данные прибора,
значения температуры,
подписи всех участников комиссии.

Кратность воздухообмена

Как произвести замер теплоносителя?

Теплоносителем в системе центрального отопления является горячая вода , текущая из-под крана.

Измерить ее температуру можно различными способами, но самый простой – это измерение термометром температуры крановой воды , налитой в стакан.

Также возможно измерение температуры труб. Значение этого параметра должно быть равным 50-70°С .

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

Если температура в помещении зимой ниже нормы, что делать?

По закону граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами вашей нормы температуры. Проведя несложные вычисления, можно установить, что за 4 недели оказания услуги некачественного отопления дома плата за него снижается более чем на 90%. Разумеется, коммунальщики не будут добровольно соглашаться на такой перерасчет, а поэтому надо идти в суд.

Заявление о перерасчете платы за отопление в Управляющую компанию можно скачать .

Температурные нормы в квартире. Смотрим видео: